你是否相信,你每天的话语,都在塑造你的模样,你的未来?
你是否相信,一个好的提问,可以激发想法;而一个坏的提问,可以让人日益消沉?
最近,我入手了一本新书《学会提问 实践篇》,这本书的作者是日本“高管教练” 粟津恭一郎, 他每天的工作就是不断地“提问”,帮助高管们思考并达成目标。
粟津恭一郎认为,前所未有的提问可以让人获得前所未有的人生,新的提问会促进新的行动,新的行动则会导向成功。
学会提问真的有这么神奇?
科学家曾经做过一个试验,他招募了一批人,让他们看一个视频,看视频之前问:“穿白衣服的人总共传了几次球?”,看完视频,科学家问测试者:“视频中有出现黑猩猩吗?”测试者们都表示一脸懵逼。
科学家又招募了另一批人,也让他们看视频,看视频之前问:“参与传球的总共有多少人?”看完视频,科学家问测试者:“视频中有出现黑猩猩吗?”这批测试者都发现了里面有个黑猩猩人偶出现过。
为什么会出现这个区别呢?因为第一个问题问的是局部,所以测试者的注意力都集中到一个人身上;而第二个问题,测试者需要注意所有的人,所以就发现了黑猩猩人偶这个细节。
这正说明了,人的意识是可以被提问控制的。
提问的四种类型
根据提问对回答者有没有发现,回答者愿不愿意回答,《学会提问 实践篇》将提问分为四种:优质提问、沉重提问、轻松提问和劣质提问。
这其中呢,劣质提问是我们一定要避免的,因为会导致沟通双方的关系恶化。而其他三种提问,对于我们的生活都是有作用的。
比如轻松提问,可以改善双方的关系,我们每天提的大部分问题都属于这一类,比如问朋友说:今天中午吃了什么?周末去哪里玩?这一类问题对方易于回答,但是没有什么发现。所以,如果在轻松的基础上,让对方能有所发现,就可以转化成优质提问了。
而沉重提问,是对方进步中不可或缺的问题,可以让对方思考一些不愿意思考的事情,视角从“他责”转为“自责”。比如:比起同岗位的人,你觉得自己的岗位处于什么水平?当然,这种问题要在适当的时机才适合问,而且和对方的关系也要比较牢固。当然,这类问题也很适合用来自问。
而优质提问呢,就是既让对方愿意回答,又能让对方有所发现的问题。因为每个人性格不同,注意的点也不同,所以是没有统一模板话的优质提问的,而要根据不同的对象,进行不同的提问。
如何创造优质提问?
既然优质提问可以促进思考,改变人生。那要怎样才能提出优质的问题呢?
寻找对方的“3V”
首先呢,要从和对方的交谈中找出他的“3V”关键词,并记录下来。
1. Vision理想:就是对方want to 做,want to 成为的人。理想一旦确定,他就会自然思考:为了实现理想,自己现在该做什么?
2. Value价值:就像电脑的系统有不同版本一样,我们人的操作系统(价值)也有不同的版本。人会根据自己的基本观念来做出各种判断,所以我们也要在谈话中记录他的操作系统(价值)是偏向哪方面的。
3. Vocabulary词汇:我们的思想会表现在我们日常说的表达中,积极的人会常用积极的词,而消极的人习惯用消极的词。所以要记录下对方与理想、价值无关的常用的词。
寻找对方常用的疑问词
疑问词有5W1H,也就是why原因,when时间,where地点,who人员,what对象,how方法。常用when,where,who的疑问词,说明他考虑事情的因素比较多;而常用who,why,how的疑问词,则说明他思考事情的目的层面比较多。
5W1H + 3V =优质提问
其实,创造优质就是你平时没有思考到的方向,因为脑袋中没有相关的问题,当然无法进行思考;而如果是完全陌生的问题,又离他平时所思所想的太远了,依然无法引起思考。所以优质提问就是寻找与对方心里以内化的提问距离相近,却又像“盲点”一样被忽略的要点。
根据这个原则,创造优质提问有以下3种方法:
1、不常用疑问词+3V关键词
2、用2个以上的3V关键词创造新的组合
3、卡片组合法,即把关键词都做成卡片,然后随机抽取2~3种,再利用抽取到的卡片组成问题。
跟着《学会提问 实践篇》,从现在开始 ,慢慢练习提出优质提问,向自己提问,促进自己深度思考,改变自己的人生!当你比较熟练地提出优质提问时,说不定,就能帮助到身边人了~
输出倒逼输入,先把书读薄,再读厚,一起加油~