历时100天的市场调研,竞品分析,商业咨询,深度思考,对于唐不腻这个项目如何定位,怎么做?我有了一定程度的认知和理解。现在把制定的方案和执行计划,进行分享。
大致的框架分为六个方面:产品,渠道,人员,营销,IT,财务。
第一方面是产品
我针对目前市面上竞争对手的产品,做了样本分析。大致把我们唐不腻的产品分为五大系列:
a网红系列:麻薯,泡芙,肉松小贝,盘塔,蝴蝶酥
b基础系列:手撕吐司,口袋面包,海盐卷,咖喱包,牛肉包,大福,蛋黄酥
c特色系列:核桃糕,核桃派,燕麦酥,藜麦酥,谷物饼,山药栗蓉糕,薏米饼,猫抓糕
d日常随手礼系列:芝士脆,榴莲饼,老婆饼,绿豆饼,鲜花饼,山楂饼,凤梨酥,枣泥酥。
e季节系列:年糕,青团,月饼,蛋糕
针对如上的的产品系列,我阐述一下理由,以及产品的研发设计原则。
理由1
网红系列都是目前被市场验证过的爆品,几乎家家都有,我们也不能缺失。在家家都有的前提下,我们如何做到品相更好,颜值更高,这是非常重要的。麻薯,需要解决的最重要的一个问题是装袋带走后,它回到家里的状态,还有第二天粘连,回油,发硬,不Q的尴尬局面。解决泡芙,肉松小贝,盘塔内夹的淡奶油不板结,不油腻的问题。
理由2
基础系列的餐包可以替代早餐,解决复购率的问题。点心不一定天天买,周周买。但餐包可以天天买,周周买。着重体现膳食纤维和营养均衡的概念,对刚需客人会有比较强的吸引力。
理由3
特色系列重点打造健康理念,把药食同源的调理作用深入人心。重点把口味做出新颖,造型独特,围绕不甜不腻宗旨,侧重食材的价值和理念的先进。
理由4
唐不腻是依托唐饼家而诞生的新品牌,虽然它很新,但它还不能完全脱离唐饼家18年打造的礼仪的理念。但是这个随手礼的概念和唐饼家的有很大不同。它更多的借鉴并参考了日本社会随手表达感谢之情的好习惯。全世界的人都知道日本人非常懂礼貌,注重礼仪。而这些的的确确是沿袭了唐朝鼎盛时期的文化输出。我们市面上的礼盒都偏大,偏凝重,不风趣,不温情,没有用年轻人喜欢的方式。而唐不腻可以切入这一个细分领域,用盒子,文字输出文案视频内容,引发Z时代年轻人群的效仿和关注。这也是非常利于我们社会的文明发展。关于盒子的设计,和内容的表达,也刚好发挥我们本身的优势,这块也可以请奎燕来帮我们做。这部分看似平常的产品,按个数来卖,做好设计,也可以和市面上成斤称重的售卖做个区分,提高档次。
理由5
季节产品必须要有,这是拉新最好的方法,年轻人对于传统节日的仪式感,还是需要的。但往往市面上的产品都是老配方老产品,成图效果不好,也就没有办法在年轻人当中形成风潮,裂变传播。我们在此类上多尝试新口味和新设计,更容易破圈。
综上所述,对于产品研发这块的基本原则是人有我优,人无我红。口感好,颜值高,成本低,毛利高,可冷冻。为了达成这个标准,我除了盯紧品胜食品纽总的研发团队不断优化打磨产品之外,又备选了一组日本研发团队和一组台湾研发团队,同时也拜访了苏州王森烘焙学校创二代王子,无锡糕极点的创始人过总。希望能够给唐不腻的产品注入更多能量,储备更多资源。最大化突显产品的优势。
第二方面 是渠道
我把目前购物中心渠道,商业街区渠道,社区渠道,按着租金的性价比,品牌的影响力,管理半径,竞品的店铺模型……做了系统分析以后,得出来的唐不腻早期阶段所选渠道基本上一定具备这三个条件
A.租金不能太贵,必须控制在每平米400元左右,第一家店可以大一些,可以做到100平。后面再开店,不能超过这个大小。充分发挥设计的优势,把店面后厨前厅规划做到科学合理,没有浪费,利用最大化,员工操作,客户购买都方便。
B,人流无需太大。刚刚组建的店铺团队,没办法短时间做到协同高效,服务优质。尽可能稳扎稳打,做好每一份产品,服务好每一个进店客人,是根本。人流够用就好。尽可能做高客单,提高复购。
C.最好是新商圈核心的次优商场首层铺位。或者是老商圈的新商场B1层铺位。因为作为一个新品牌,很难在不付出高昂代价拿到一流商场的一流位置。我不想前面租金压力太大,但又希望有一个好的形象露出,那么只能做这样的取舍。做两个以上店铺储备,并进行评估,权衡利弊,降低风险,提高效率。
第三方面是人员
唐不腻的人员组织架构分两块:一块是店铺的人员,一块是总部管理人员
首家店铺人员可以按着双倍配置来招募,进行初期培训以后,全部进入开业实战。这样可以避免有不合适的淘汰后,人力不足。如果第一家店效果不错, 也为第二家店做了人员储备。节省招聘时间,缩短培养周期。
总部管理人员尽量轻,三到五人的配置。早期三人即可,对接产品研发培训一个人,对接渠道营运培训一个人,另外一个负责营销会员客服行政。其他岗位可以由唐饼家团队协助,或者外包。降低人员成本。
第四方面是营销
营销也分线上引流和线下活动两个维度来做,均可以委托外部机构,储备两个有经典案例的成熟团队,用好目前的流量工具,重点做本地抖音和店内直播。建立自己的私域体系,把会员基数做起来。和其他竞品做个区分,由单纯卖货转向运营人群,影响并引导自己私域内的客户对于唐不腻的烘焙产品产生信赖。
第五是IT
第一家店铺可以用有赞的单店系统,后面尽量找到一家能同时有连锁及生产工艺经验的软件开发公司,单独为我们量身定制一套,可以用数据采集而优化供应链效率的系统,最好还可以和产能对接上,避免出现浪费和不够买两种不利于效益的问题。
第六是财务
需独立核算,自负盈亏。投资前做好预算,投资后做好决算。第一家不亏就是赢,重点优化0-1的商业模型,把产品体系,运营体系,培训体系,建立起来。
唐不腻第一家门店的时间计划
初步定在2022年春节前开出第一家门店,目前选址在爱琴海购物公园一楼,并按业主所报租金做了这家店三年的测算。
产品设计,人员招聘培训可以同时进行,预计在2021年12月20号之前完成
店面装修,设备,IT,采购,预计在2022年1月20日前完成
团队在店铺交付后试运行一周左右时间开业。