“山竹”未到,太平先行

要说这周什么事情最大,那肯定是台风“山竹”了。怎么这些造成那么大的影响的台风,名字都那么无公害,像这次的“山竹”,听上去就很好吃啊。


“山竹”不再是水果

杨钰莹

山竹来势汹汹,我们就这样开始了忙得不可开交的一周。困难再多也无法阻止我们上线的决心,山竹无情,太平有爱。本周被客户骂成孙子,然而客户虐我千百遍,我待客户如初恋,主要是有老师助攻,再难打的电话也总能扛过去。总算这周过去后我们就要进入下一阶段的学习,所有的辛苦都是值得的。

朱思如

        不知不觉一周就过去了,这周都在试上线,这周还经历了山竹台风的来袭,公司的同事都在上线。这周上线发现自己有很多不足的地方,这周的数据很差,拖了大家的后腿,争取下周上线的数据比上周进步一些,自己数据差还是有很多原因:很多时候自己做的不确定,自己反复检查;听自己录音的时候自己很喜欢说“额”“啊”口头禅,话术也不够流畅,给客户的感受度不好;老师们经常讲的犯错点自己还是会犯错……总之还是自己不够优秀,我会将容易犯错的点写在便利贴上,时时刻刻提醒自己,也要好好背话术,避免口头禅的出现。加油!加油!加油!

山竹入境,满目疮痍

兰习娟

这周的试上线不知不觉就过去了,案件接得手软,尤其是广东刮台风那几天,不过也算是狠狠锻炼了一下。总结一下自己,还是对于车险报案以及调度任务熟练些,而救援就经常会出一些差错,毕竟这方面接得比较少,以后要加强。下周就直接进入咨询阶段的培训了,对于我们算是松了口气,但随之而来的也是不小的压力,咨询培训完就意味着要全面上线了,很忐忑也很期待,走到今天,我们大家都不容易,但是前路坎坷,还是要坚持。


日常上线

余声

因为山竹突然来袭,周日猝不及防的赶来公司加班支援,报案电话一直是秒进,生疏的业务随着量的增多开始变得熟练,处理起来也更加迅速,面对台风自然灾害的到来,太平的小伙伴都在坚守岗位,如果说山竹的风力是17级,那么咱们太平的关怀是18级。


服务第一

余海燕

这周中秋节,先祝小伙伴们中秋快乐啦,由于我是上周日支援加班的一员,申请了提前一天放假,目前有四天小长假,好好休息后准备迎接新的一周。这一周依旧是上线,也犯了很多错,但自己还是慢慢习惯了上线的节奏,也要心态放平稳,不要因为他人的态度而影响了自己的心情,导致更加不好的影响,希望自己再接再厉,不断进步,加油!


我们的上线数据

邓亚琴

这周大家应该都乐不思蜀了吧,又是发福利的,又是放中秋节的,果然还是放假回去浪最得人心了,截止到这周报案阶段试上线就告一段落了,想起这段时间的鸡飞狗跳,还历历在目,仿佛时刻都有老师的影子在周围打转,等着我们的召唤,相信等我们咨询阶段培训后,这一幕幕又会重现了[偷笑],不过这都是节日之后的事情了,中秋哈皮


中秋福利啦~

转眼报案试上线的阶段已经结束,下周我们进入咨询阶段培训啦


上班快乐鸭
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