对于很多企业来说，客户档案就是一座大黄金山，那些暗藏的销售线索就是赤裸裸的金子啊~钻石啊~
夹缝里生存真的很难！！
你以为本文是宣泄创业苦楚的情感文吗？？？！！！！
NO NO NO NO !!!!
做事业的我们！！千苦万难且压心下！！行动，快人一步，寻找良策才是王道！
何况，本文揭示的是
一条立足未来，很多很多的企业都还未意识的客户档案深层解决方案！
如果以前我以为的客户显性档案是一座黄金山的话，用DISC建客户隐性档案就是帮助我们发现了另一座黄金山！！
DISC是什么？简单来说就是一种人类行为语言！
擦！！这是要搞大事啊~~说客户档案，连人类行为语言都冒出来了！！！
确实很厉害，DISC是人类行为语言，能科学研究每一种行为倾向变化后面的压力来源以及对应策略。
试想，如果你的大客户维系，
能做到知道外界发生了什么事，就你能预测你的客户行为倾向......
或者你能敏察你的大客户的行为倾向，探究之下是某件事触发了这种变化，那你是不是就有更好的维系策略
哇塞！！这种客户维系境界是不是很高啊~
接下来来我们开始进入正题！！
操作一：切入口在哪？
1、生命线：信审环节
高价值的产品还款还不上来，为几百万跑路也非常常见。
且竞争这么激烈，不少企业可都拿出过“0首付，xxx搬回家”的诚意.....资金链万一断了怎么办？
所以，销售前期的信审环节，更深更广的隐性档案需求就出现了！！！
2、高价值点：大客户
高价值的产品，大客户的终身价值是很高的，因为购买力强且“活”地更久，现在企业的倒闭速度是很快的哦
高价值的产品，它的购买决策流程绝非冲动，而是很复杂很复杂，想了一圈搞不定，最终很多人最后还是回归看价格，看标杆同行！
所以，大客户的标杆隐性价值也是非常高的
3、僵点：档案使用方内部博弈
不少档案使用方内部也是各有心思，因担心自己的客户资源被“夺”，从而会陷入猫捉老鼠的内耗游戏
隐性档案的引入，可能会带来一种引导力量，带领大家跳出“谁拥有档案”，跳进“怎么用共赢”
思路二：应用场景？
1、未来
察觉客户的行为倾向后导出其个性需求，当前的标准件工业时代，有可能支持不了
但未来，柔性化的生产时代可以支持！
企业生产和客户需求相扶共赢!
但数据不是一天就有的，是要积累的！
所以，从现在开始导入客户隐性档案，其实就是帮企业做卡位未来的能力！！！
2、从当前看：客户隐性档案的分析结果又可以用在哪？
2.1）销售流程上
购买决策：客户为什么买？
口碑推广：客户为什么推荐？
销售完结：客户为什么回款？
2.2）高利润的后端延展产品上
在卖复印机的过程中，读取行为倾向，获取客户的隐性档案，让他买更多的油墨是不是更棒呢~
思路三：隐性档案的影响要素和DISC隐性档案报告解读？
1、数据采集
1.1）、销售员录入；
1.2）、商务活动嵌入；
1.3）、信审环节收集：因为信审时心理防线最低，也最容易收集到
在这特别说下商务活动，现在很多商务活动真的太浪费了！！
可以挖掘新价值嘛~
请太太描述先生，企业买单送礼给先生，感恩夫妻对企业的帮助.......
反正商务活动肯定要送礼，不如换个花样送，关键，悄悄的........偷偷的........你拿到你想拿的信息了吗？
（嗨，后排第三个，不要笑的太猥琐，客户数据保密及不触及客户日常生活是企业基本道德，不道德的企业活不久，切记切记！）
毕竟回到初心，做企业的目的是为了更好的服务客户，对吗？
2、软件功能深挖
特别提下貌似不适合客户的团队分析表
很多高价值产品的客户其实是私企老板
私企老板通常都有“怎么管理自己公司”的需求。
那就让企业买单送这些私企老板团队分析表的测评啊！
这样，大家的合作黏性和宽度就不只于产品层面了......
3、软件建档影响因素及隐性档案结果DISC报告解读
3.1）建档要注意什么
不能孤立看，要组合其他线索一起看；
不能静止看，觉察内在的变化来源是一门高境界的技艺；
不能无方向看，所有分析均需置身某一场景的目的下。
特别想强调的是，客户隐性档案也并非万能药，它也只是提供了些指导线索。
毕竟，这个时代，早不是线性时代
但如果有一种工具，能在杂乱中帮你提供一点通向光明的路，还是挺好的，毕竟风雨再大路依然行！
3.2）隐性档案结果DISC报告解读
这个模块实在太大太重要，足以再开一文，本文太长，先省略......
课后的风评大概是这样的
对我来说，真的非常感激这样的肯定！！还有过程中给了我很多鼓励建议和帮助的小伙伴，你们给了我很大的前行力量。谢谢！感恩生命中遇见你们！
但也诚惶诚恐，因为我也只是恰好在这个领域传统世界多呆了几年，只是不小心比小伙伴稍早打开了一扇门.......
所以，如果用DISC建客户隐性档案有什么好的建议的话，欢迎联系我哦~~好期待：）
