工作流程
一般的工作流程(没有用户参与)
观察-发现-执行(包含用户体验)
1 设计流程1-观察
观察研究 用户数据-场景-行为
转化率(漏斗)看优化效果
留存率(回访比例)
活跃比
用户使用场景:
设备——ios/安卓、机型、系统版本
使用环境
使用任务
心理场景
除了看用户操作、眼动之外,还有动机
2 设计流程2-发现
验证想法-发现问题-创意推动
验证:已有的猜想—通过上一个版本迭代,我们发现的问题以及解决方法向用户求取验证(访谈、问卷等)。新问题—在向用户的验证过程中发现的问题。
脑暴:提出解决方案和创新提案—获取灵感的方式,将利益相关者集合起来,通过理性判断分析和感性创作思路提出最优方案。关键人员准备:主持人、决策者(老板)、记录者
定义:将抽象概念转变为具体方案—得出一个方案,需要交互或产品将结构和逻辑整理出来,将需求方案定下来。产出:PRD文档、交互说明文档、效果图标、标注切图
3 设计流程3-执行
规范、标准和创新
设计目标、设计流程
注意贯彻组件库和状态的完整性
产品的易用性
创新-情感化设计、品牌创新