早上在洗衣服,见一顾客走进来,脱掉手套,起身站起来。
来人是一老顾客说:上次买的配件没有用完,现在来退,我说:好。
接过他手中的袋子,清点配件,有弯头,直节,闸阀,防电墙等。说防电墙是我的吗?他说:第二天儿子过来买的,我突然想起来了,因为防电墙明显有用过的痕迹。
找出之前的出货单对照价格计算退钱,算完突然发现,25PE球阀按32PPR球阀的价格算了,说到这个刚才看错了,不是10元,是5元。这时顾客说:这个不值5元吧。想了下说:是不值5元,但是当时我按5元给你结算的,看这单子上写的是5元。
顾客有点不高兴的说:算了。我说:这不是算了的事,而是事实是收了你5元,你在这站着,我又没有拿笔改过。当时你买的时候还给你了优惠,我还是按原价退你钱。这时顾客没有说什么,把钱找给他,送他到门口。
顾客听到我把10元,变成5元后,对我产生了怀疑。也不能全怪他,是我自己看错了。
当我把单子拿到他面前时,他又认为这个东西不值5元,我又把为什么当时收他5元的场景还原一遍,还好时间不长我还记得。
通过这件事,让我明白,牵扯到金钱一定要有原则,是多少钱算多少钱。自认为当时是为他人着想,但事后若有出入,你又得找出证据证明为什么那么做。
老好人可能就是我这样的,搬起石头砸自己的脚。
由多变少,心里第一反应就是那里不对,若由少变多,可能心里就乐开了花。
做好自己应该做的,只得应该得的,即使失去也不挂碍,这才是自在人生。