【干货】人际沟通中如何巧妙使用“你”、“我”、“我们”等人称代词?

我们来讲一讲这些人称代词的使用及其技巧:

“我”的语言:

优点:为个人的想法、感觉和意愿负责。比评价性的“你”的语言激起的防卫要少。

缺点:可能被认为是自我中心的、自恋的和只顾自己的。

小技巧:

①当对方没有察觉到问题时,使用“我”的语言;

②可以结合“我”和“我们”的语言一起使用。

如:相比“你怎么又迟到了?”, “我生气的是我准时到了,你却没有。”就更没有攻击性,不会让人厌恶。

“我们”的语言:

优点:表示包含、直接性、凝聚性和承诺。

缺点:代表别人说话可能不适当。

小技巧:

①结合“我”的语言一起使用;

②在团体情境下使用“我们”的语言可以加强团结;

③在表达个人想法、感觉和意愿时避免使用。

如:“在保持卫生上,我们好像没有做得很好,不是吗?”

“你”的语言:

优点:表示他人导向,尤其当话题正面时。

缺点:听起来可能有评价和判断的意味,尤其在当面对峙时。

小技巧:

①在对峙时使用“我”的语言;

②在赞美和包涵他人的情况下使用“你”的语言。

如:可以说:“你今天表现得太好了!”,但不要说:“你没有遵守你的承诺!”

总之,如果你使用“我”的语言反映了你的立场但没有过分关注自己,使用“你”的语言展现了对他人的关心而没有评判他们,使用“我们”的语言来包括他人却不代表他们说话,那你可能接近的使用人称代词的最理想的境界。

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