不管是工作，还是生活，我想大家都遇到对方与我们观点意见不一致的时候，那该怎么解决呢？一旦发生冲突，是你听我的，还是我听你的呢？
其实，这都是不当的解决问题方式，一种是强制，一种是投降。在这种应对方式的背后都有一种思维，就是两人之间只能有一个人是对的，即：一旦发生冲突，要不听你的，要不就听我的，这是典型的非合作思维。
那么，合作性思维是怎么应对冲突的呢？在事情层面上应对冲突、解决分歧有一个更好的方法，叫做“A+B=C”,这个知名的理论来自一位优秀的冲突解决专家洛兰•西格尔。
比如，孩子的吃饭问题，我想是很多父母与长辈之间的分歧点，老人觉得孩子吃饭慢，吃不饱，总忍不住喂她吃饭，爸爸妈妈又觉得，不让她练习自己吃饭，她什么时候才能自主吃饭，吃慢点，饿个一顿两顿其实没有关系。
这时，可能双方觉得自己都是对孩子好，但是，隔代养育的问题就非常突显，但怎么才是解决这种问题的思路呢？我想，应该现在更高的地方，找第三种解决思路，即：找C方法。
日常中，冲突往往都发生行动层面，这就需要我们去了解行动背后的利益是什么？比如，老人觉得孩子不吃饭影响长身体发育，父母觉得如果孩子一直被喂饭，什么时候才能独立自主进食，所以，了解这些行动背后的动机后，就可以做一个约定，前半个小时任由孩子自己吃饭，半个小时过去后，如果还没吃完，再考虑怎么让她吃饱，这个方法，似乎照顾了双方的诉求，大家都暂时接受了。
所以，工作中也是一样，我们一旦与同事发生冲突，应该多去了解这个行动后面的原因是什么？对方有什么利益的需求？这样，我们就会跳出单一的思考模式，给我们带来广阔的视野和不设限的惊喜！
