山西中网格区有7个自然村,30多个普通社区,只有一家大型超市——西王店,北国超市。正是在这个市场类型不丰富、客户不易接触的地方,电网负责人佟鑫海带领6名电网管理者沉下心来踏实工作,走上了电网转型之路。
童海一直认为,只有目标明确,团队成员才能发挥各自的特长。2017年,佟鑫海成为山西中部电网负责人。作为这艘船的舵手,他关注市场、政企、安装维护,要求电网经理掌握各条线的业务,将各种营销词重新打磨完善,做到言简意赅、重点突出、及时传达给合作伙伴,帮助合作伙伴更顺利地开展业务,实现利润增长。
2020年,中国山西电网成功摘牌7个小区,离不开精心的营销策划:确定帐篷数量、人员配置、小区物业推广、营销资料准备...桌子、展板和办公用品的数量又多又重。他开着自己的车运送营销资料,车上总是装满营销用品。他的车也被电网成员嘲笑为“中国山西的小货车”
因为疫情社区的突然关闭,网格成员措手不及。工作仍需继续。面对业务发展的巨大压力,佟鑫海迅速制定了指标发展计划,目标明确,责任到人。但他一个人承担了系统输入和处理各种报告的工作,腾出手来让大家有更多的时间发展业务。为了方便大家在家办公,他还把成员的电脑和手写屏都拆了,一个个打包,亲自开车送到大家家里。
线下指导变成了线上视频指导。每天早晚佟鑫海都会给合作伙伴详细指导如何在家里发展业务,帮助他们解决实际困难。有人把他的工作卡落在大厅里了,他不厌其烦地开车去找回来。有的伙伴需要叫出来,但是没有电脑。他又一次往返于社区、大厅和电网,为他们获取电脑、网线和各种设备...就是在这样的奔波和小事中,佟鑫海和伙伴们建立了深厚的友谊。
诸多荣誉如数家珍,佟鑫海奋进的脚步不绝于耳。想要带领团队更好的发展,首先需要加强自身的素质和能力。进入电信行业以来,佟鑫海一直以做一名好的员工为目标,以此为不竭动力带动团队共同进步。无论是业务工作还是客户服务,无论是工作状态还是生活态度,他总是严格要求自己。致力于打造一支凝聚力和战斗力最强的团队。
一步一步,到千里。佟鑫海在网格中建立了完善的团队管理方法,要求所有网格管理者熟悉所在区域的渠道、社区、集群等;建立健全档案,从基础资料到伙伴档案、好友档案、社群档案、集群档案等。,做到有据可查,有例可循。
作为电网的领导,佟鑫海清楚地知道自己责任重大。电网经营正处于发展壮大的重要阶段。他首先想到的是把电网做成一个“小型市场总部”。电网管理者不仅要管好自己的渠道和微电网,还要扮演好“业务主管”的角色,控制好自己的业务指标。他本人更是带头做好业务统筹、协商合作工作,带动所有网格人员齐心协力,一个劲往一处使,集中组合拳,再创佳绩。
2021年初石家庄疫情期间,佟鑫海带领网格员赵静积极深入一线,与红旗街道办建立良好联系。接到预防接种计算机信息录入需求后,在各方帮助下,仅用8个小时就完成了专线的覆盖和开通,保证了近10万人的预防接种信息录入需求,得到了红旗街道办事处领导和工作人员的一致肯定和高度赞扬。
2021年秋,校园营销期间,佟鑫海担任河北师范大学范学院总指挥。在疫情控制、学校入学控制、友商竞争的压力下,在多方支持下,他带领团队营销两天发行1500多份,销量翻番。
薄如丝绸的佟鑫海,在工作量大、指标压力大的情况下,也会时不时创造机会,多次组织团建,设立小奖励,从小事关心员工,用真情鼓舞士气,让大家在面临困难时不退缩。
“只要你用心、用心去做一件事,解决的办法就会一个个浮现出来。这就是成功的秘诀。”佟鑫海说:“中南电网是我们大家共同经营的。不管遇到什么困难,只要坚持,坚强,一定会越来越好。”带着这个信念,2021年,中国南方电网取得了优异的业绩,跻身石家庄电网百强,得到了中央领导和电网管理者的高度认可。
从一线成长起来的普通员工佟鑫海坚信,只要努力,就能完成公司交给的任务。在以后的工作中,他会继续尽自己的努力,把电网变成帮助公司发展的“铁杆庄稼”。
佟鑫海结合中陕电网的区域和商户特点,制定了“宽带突破”的营销策略。他带领团队一次次拜访小区物业经理,摸清小区情况,实现宽带空白小区万户覆盖;在利用电信宽带建设谈社区建设时,他与物业建立了良好的客户关系,规划了渠道建设的发展,同时还利用下班和休息时间,对中型社区和大型社区组织的网格人员进行社区营销,记录客户联系电话,互留微信,方便后期相互联系。好事多磨,而中陕电网社区的营销宽带月平均发展可达600多条。
这些激动人心的数据背后,是他带领团队努力的缩影,是这个团队紧紧拧成一股绳的力量。每天早上,他都是去网格整理当天需要完成的任务,每天晚上,他都是凌晨离开网格。
佟鑫海说:“每天像黄牛一样,钻研业务,科学管理,勤练兵,积累经验。当公司需要我们的时候,我们必须像赛马一样勇往直前。”