虽然今天是第一次以“简书”得形式写听课总结,其实我自己每天都会以书写的格式做好当天的笔记。
听了七节课,真的是收获颇多,受益匪浅。针对今天的课程,我谈谈自己的总结和感受。
首先,我觉得今天课程是之前六天课程的综合,所有的思路都是需要运用到我们之前学到的内容,比如说破冰➕信赖感,他需要我们第一天学的30字自我介绍,向别人有连接,信赖感就需要我们第五天学的,五大开场白方式去介绍,朋友圈互动,私聊,那么就要开始筛选我们的潜在客户了,在加了人家后,做好相对的标签管理和11级分级分类,望闻问切持续提供价值,利用我们的SPIN和FABE法则挖掘挖掘需求和塑造价值,将我们的粉丝推进成为客户,在有了客户之后,我们要做好自己的客户周期表(姓名 性别 性格特点 年龄 职业 名单来源 连接次数 每次连接的点 购买日期 转介绍)等等一份明细表,方便自己统筹管理。最后呢我们一定要搞好客情关系,正如“维护一个老客户,胜过开发一个新客户”。
我的总结大概就是以上内容,期待剩下两个阶段的授课内容和崭新的自己。