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师徒制,是老手带新手的过程,所谓的“传帮带”。
师徒制是传统的传承方式。在农耕社会,很多行业的传承都是通过师徒制这种方式。拜师,是一个新手进入一个行业的必经之路。
现代企业培训制度逐渐完善,师徒制已经不再是主要途径,但仍应该是培训体系的组成部分。
在美国Mentor(师徒制)文化非常盛行,但主要侧重于帮扶和带领,而不是知识或技能的传授,让新员工更快、更好的进入公司。
其实即使是现在学习和培训手段多样化,师徒制仍然可以作为“传授”的方式。严格的师徒制,比如现在研究生的导师制,仍以导师指导学生为主;形式不明显的,比如有的公司来了个新人,领导会找一个老员工说,你带带他。
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师傅都可以在哪些方面来帮助徒弟呢?
首先是一些技能方面。原始的传授一般是边做边教,学徒从打下手开始逐渐承担更大的任务;现在也可以作为培训的补充,师傅可以在徒弟实操过程中监督、指导,这种直接的指导作用很大。
其次是熟悉公司的环境。一个新人进入公司,对于各方面都是陌生的,一个老员工可以帮助他快速融入公司,熟悉公司的文化、流程,了解公司的隐性知识等等。
03
如何落实实施师徒制?
- 严格设计制度
确定师徒制应用的领域、师傅的上岗条件、师徒制传授的内容、考核标准、激励措施、出徒标准等等,形成制度和流程。
特别注意,直属老板一定不能做师傅,也不要级别差距太大。
制度设计要激发师傅的积极性,可以从几方面考虑:第一,物质激励,做师傅期间应该有相应的津贴补助;第二,精神激励,师傅实行上岗制,具备一定条件才有做师傅的资格;第三,考核激励,师傅做得好,可以作为提职提薪的依据;做的不好,要取消师傅的资格;第四,持续激励,带出来的徒弟在出师后一定时期内绩效高,师傅可以有连带激励。
- 师傅培训上岗
师傅要经过培训,他们要更全面地了解公司的使命、愿景、价值观、文化,才能传递正确的信息给新员工。公司也应提供一些如何带徒弟的方法论培训,不要漠视,也不要用力过猛。
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师徒制可能出现的问题?
第一,师徒关系。一般情况下,师傅是公司指认给徒弟的,师徒之间如何密切默契是一个问题。特别现在员工的个性化突出的环境下,未必徒弟会认可师傅;当然,师傅也可能看不惯徒弟。这样的师徒关系不仅对师徒双方有损失,对公司也是损失。人力资源部门应该关注师徒制的过程,定期了解师徒关系、学习内容等,发现问题要及时进行调节和调整。
第二,小团体派系。师徒关系不好是问题,如果师徒关系畸形的好也是问题,可能出现内部的小团队、派系。如果师傅在持续升职,需要提拔下属的时候,最容易想到的是自己带出来的人。这样的亚文化对于公司整体有影响,当然正面影响还是负面影响取决于小团队的性质和公司的引导,这是值得关注的。
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