客户分为两种，一种是来报恩的，一种是来报仇的。今天我们聊聊做外贸业务时遇到的那些来报仇的客户。

2016年跨境电商风靡全国，珠三角地区的各个企业争先恐后加入了跨境电商队伍，开亚马逊站点，地毯式寻找产品供应商，就在这时遇到了对我影响深远的一个深圳电商客户，具体公司和关键人名就不说了，简称J。

跟J最开始的接洽是在QQ上，我根据他的要求发了几款符合他跨境电商的产品并附带了报价。他选中了一款之后开始讨论包装设计，叫我前去深圳面谈。第二天一早我还是带着全部的产品从东莞开车去他深圳办公室，我坐下之后把他选中的产品拿出来，并随带了几个我们公司现有的包装供他参考。

J没有看我带来的包装，自己从办公桌上拿出一个小盒子跟我说，你就按照这个盒子尺寸给我设计包装吧。我一看那盒子之后根据我们产品体积，给他提出了一些修改建议，J思索了一下同意了，叫我回去出设计搞给他看。然后J说，妹纸，那个价格再优惠点呗？ 我内心咯噔，前几天价格不是谈好了么，怎么还要砍价的？？我委婉拒绝了他，并告知J他订购的数量是我司的最低起订量，首次合作我很难跟公司申请到好价钱，希望他下次数量多一点我再去申请。J还是坚持要求，价格降到XX，我就立即给你下单！我还是很抱歉的说，没办法！然后就回去了。

第二天出完包装设计稿，J收到表示很满意，又加了一句，价格再给我优惠点！我假装没看到这句话，直接说，J总，那我就安排包装打样咯，合同我一会儿发给你确认！J大概知道这个价格没有商榷的余地，也就爽快付了款，我们合作的第一单顺利出货。

过了几个月，J再次找到我说想要上个新品，但是价格方面要我给一个最优惠的。我再次明确告知他，价格没有商量的余地。他恶狠狠说，我直接找你们老板谈，给我约下你们老板！无奈之下我跟老板报备了此事，简单说了下跟J的合作过程以及J要来砍价的事实。

周六J准时到达我们办公室，跟老板寒暄片刻之后，我老板首先说下对跨境电商的见解，其次跟他分享了我们配合的几个的跨境电商公司的案例，最后根据他目前的状况给出一些合作建议。从头到尾一个上午时间，J总唯唯诺诺点头叫好，完全没了在QQ上跟我谈判时耀武扬威的气势，最后价格也字体未提就走人了。

一星期之后J总跟我说，还是决定上新品，叫我带上产品去深圳见他。于是我吭哧吭哧又开个车跑去深圳，他选中一款，第二天我按照他的指示迅速出了包装设计稿。J总看完之后说，你来深圳一趟吧，包装有几个问题要详细谈。于是我吭哧吭哧又开个车跑去深圳。

我：包装有啥问题啊？

J总在泡茶头也没抬：，你那包装给我加UV效果。

我：好，还有什么要修改的吗？

J总：没了，看下价格方面再帮我申请下吧。

我：。。。。没事我先回去了。

自进门不到10分钟，我吭哧吭哧开车回东莞去。

第三天，包装打样回来，我将包装和拟定的合同一并发给他，J总说，妹纸你过来深圳一趟呗！

我说，咋了？是包装有问题还是合同问题？

J总，有些包装问题，见面谈！

经过前面几次我大概知道他的套路，于是我耐住性子说，J总你在微信上说一样的，有什么问题我处理还再给你。我再去深圳不然你可是要给我报销油费的哦。

J总语气突变，你到底来不来？有你这样做业务的吗？我要告诉你们老板！

一小时后，我正打算出门见客户，接到了我老板电话劈头盖脸吼起来，你自己看看干了什么事？居然找客户报销油费？？公司的脸简直被你丢尽了！！！！

对于这莫名其妙的批评我有点蒙圈，挂完老板电话就接到了老板发过来的图片，J总把我刚刚跟他聊天记录截图发给我老板，并告知我老板，我这个业务找他这个客户报销油费！！！

我看到这个信息气炸了，原本只是委婉的拒绝，经过J总添油加醋，我就是一个十恶不赦的向客户谋取利益的小人！而我还是忒没志气的小人，只想客户报销从东莞到深圳的油费！

我怒了！回给我老板一句话，我现在去深圳，等我回来跟你解释！然后推掉了原本要拜访的客户，掉头去了深圳了。

在去往深圳的路上，我想了好多遍待会儿跟J总见面的场景，以至于好几次差点撞车。当我风尘仆仆的走进J总办公室时，他在泡茶抬头看了我一眼说，你来啦？你寄的包装效果不错，可以做大货了。只是价格方面，再给我少点！

What ?? 这是什么造型？刚刚什么事情都没发生吗？于是我直白的说，J总你刚刚的行为是什么意思？他看着我平静的说，你还计较这个啊？你回去把这个单下了啊，要尽快！

我没再多说，起身开车回东莞。正值深圳下班高峰，我一边开车一边开始哭，所有的委屈一瞬间涌上心头，眼泪哗啦啦忍不住。晚上9点终于回到东莞，没再去公司直接回了住处。因为走神在拐弯时跟一个电动车撞上，发出了”嘭“的巨响，一下把我从思绪中拉回来。我懵了一会儿，下车看到一辆电动车倒在车门边，一对中年夫妻从地上爬起来扶起电动车，男的小心翼翼跟我说，天太黑速度太快实在刹不住啊！我看他们没事舒了口气问，你们没事吧？ 他回答没事，然后拍拍身上的灰，两夫妻推着电动车走了。我还没从惊恐中缓过神，在原地站了好一会儿。

第二天一早进公司，隔壁部门的好姐妹立即告知我，昨天老板开公司大会，特地把你向客户索要油费的事件作为案例通报全公司了!  So~ 我出名了, 整个公司上下几百号人都知晓，我，一个外贸业务居然向客户讨要油费！把公司的脸给丢尽了！全公司都在笑话我。

我没有力气理会这些，假装忽略周边投来的目光，安静的把J总的订单下达，然后敲开老板的办公室，把我昨天的经过详细的汇报，并提出希望把J总换给别的同事跟进。老板听完之后内心大概也理解了，没有再多说，只是说了一句我印象至深的话，你不能遇到什么事都要来找老板处理，一个优秀的业务是可搞定任何类型的客户！

我后来了解到，J总原来在一家公司上班，他的老板出资做亚马逊电商，得益于老板的信任派他负责跨境电商公司全权运作，而他其实没什么决策权。我学习了心理学之后分析他这种情况，典型的小人得志便猖狂，又为了业绩表上好看，各种压迫供应商价格，顺带折磨下供应商业务以获得权威感。

后续：

一个月之后，公司起草了针对《业务出差使用私家车油费报销规定》，从此业务开自己的车拜访客户，公司按照里程数报销油费。这件事因我而起的事件，终于惠及整个业务部。

我从公司离职一年之后，J总发微信问，妹子现在在干啥？ 我没有再回复，一个心理阴暗的人，不配跟我合作。