最好的决策应该是正确的决策,而不是竭力争取大家一致同意的最低标准,也未必是领导人自己的决策。决策制定后,大家就要围绕决策共同努力。
想到马云说过的那段话:其实正因为不懂技术,我们公司技术最好。不懂技术,在于我们对技术的尊重,我们没法吵架。
所以,做决策的前提是:制定企业策略,聘请合适的人才,创立独特的企业文化。因为制定决策的方式、时机和实施决策的具体方法,与决策本身同样重要。
我的理解是:做决策,是在坚持做正确的事情这个大前提下,去正确地做事。而首先,对“正确”的定义要清楚明白,并招徕对此定义能充分理解并乐于接受的人,在企业的各个方面都执行这个标准,从而形成相应的氛围和流程。
谷歌的做法是把人类最喜欢的思维模式“我以为”改为以分析客观事实为出发点的“请看数据”模式。信息公开透明,鼓励每个人发表独立思考后的意见,欢迎异议,包容、合作、一视同仁。而一旦达成决策,不同意的人一样要全力以赴。这样的做法,把企业内耗尽量降低,形成良性竞争,可以集中力量达成目标。
“我以为”这种模式,是绝对的懒人模式,而且主要是懒在思想,看似忙碌,效率很低。我和我的小伙伴几乎每天都能看到这样的囧事,自己也没少做,搞得大家都苦逼。我直接跟小伙伴约定,以后用这三个字开头就发红包。效果还是很明显的,低级错误少了,沟通效率高了。而“请看数据”模式,很好落地。关键在于平时留意细节,注意收集信息,大胆假设并验证,然后调整,完整的pdca一轮轮持续滚动下来,很多模糊的地方就搞清楚了,对事情的见解也慢慢可以做到深刻而广泛了。不管是同意还是反对,都可以做到就事论事,接受变化,乐于合作。
很喜欢一句话:你可以不成功,到不能不成长。我理解的成长就是,不糊弄自己,也不糊弄别人,决定好并坚持。