一、情绪管理的概念：
1、情绪：对环境做出的改变
2、管理：为达成某一目的而使用的手段
结论：在合适的场合表达合适的情绪
个人感悟：在学习知识之前，对概念进行分解与理解，可以帮助我们快速的掌握知识要点
二、情绪的影响因素
1、影响工作表现：因为情绪不好可能导致工作出现错误，或带着情绪工作，会影响工作的效率
2、影响人际关系：带着不好的情绪与人交流时，容易造成对别人的伤害，而不自知
3、影响家庭和谐：在最亲的人面前容易露出真实、不好的一面
4、影响身心健康：这点我深有体会，长期的不良情绪会给身体带来巨大的伤害，个人身体素质越来越差，也容易产生各种疾病
三、情绪管理三问
1、你喜欢什么？（喜欢看电影、运动，做一些帮助他人的事）
2、你不喜欢什么？（不喜欢带着面具做人，也不喜欢和带着面具的人交往）
3、你是否真的理解“人前静如佛，人后练成魔”的概念？（要想在人前显得强大，背后就要付出巨大的努力）
个人感悟：面对情绪，我们能做的最好方式是向内求，从自身去寻找问题的根源，而不是去指责、责怪他人
四、情绪管理方法
1、道层面
①减少边际成本、②冥想慎独（这一点是个人觉得比较容易锻炼到的，目前也在一点一点的摸索学习着践行，还没有掌握窍门）、③塑造个人情绪价值
2、术层面
①转移注意力（喜剧、聊天、换位思考）、②写情绪笔记（情绪是怎么来的，情绪发生时是如何处理的，处理的效果如何）、③设置假设
五、情绪管理的三个误区
1、管理情绪，而不是控制情绪
2、情绪发泄出来不会有好转（比如愤怒的情绪）
3、发泄情绪更容易达到目的（例如会引起孩子模仿）
个人总结：情绪在生活中扮演着非常重要的角色，它直接关系到个人的幸福指数，面对生活的种种问题，我们经常会情绪失控，或长时间压抑、抑郁，如果不能很好的管理情绪，就会造成身体与心理的双重伤害，所以说情绪管理对每个人来说都很必要。可情绪管理也是比较难的一点，别人没有办法能帮到你，这个世界上并没有真正的感同身受，况且每个人都有不同程度的情绪问题，他们自己可能都处理不好，哪有精力去在乎他人的情绪呢？所以要想进行良好的情绪管理，我们必须要向内求，去靠自己，没有人和你沟通时，就学会自己和自己沟通，去开解、安慰自己。
