写在前面的话:
自2016年接触coaching,到初新(我创办的公司)2016年9月开始了第一个以“健康生活”为主题的女性团体教练项目,再到2017年年初我跟随大师级教练吴咏仪导师学习教练,直到现在为止,我和coaching结缘已有三年。
在这三年中,初新找到了能够帮助女性成长的切实的道路,对于我个人,除了获得了超越以往三十年的成长之外,也找到了我在往后的人生中想要坚守的事业。作为在国内life coaching(生活教练)领域开创先河的先行者中的一员,我一直很希望让更多的朋友了解life coaching,并能像我一样从中获得实实在在的益处。同时,我也真心希望更多的人能够了解这门新兴职业,并愿意以百分的热忱投入其中,让中国的教练行业健康发展起来。
今天的文章算是科普文。很多对教练行业好奇的朋友会问我一些问题,我把这些问题进行了整理,希望能让大家对教练有更多的了解。文中观点仅代表个人观点,不严谨之处还请指正。
1. 什么是教练?
国际教练协会对coaching的定义是这样的:
ICF defines coaching as partnering with clients in athought-provoking and creative process that inspires them to maximize theirpersonal and professional potential, which is particularly important in today’suncertain and complex environment. Coaches honor the client as the expert inhis or her life and work and believe every client is creative, resourceful andwhole.
教练是教练和客户之间的一种伙伴关系,通过启发思考和充满创意的过程,激励客户在生活和职业中发挥最大个人潜能,这在当今复杂多变的环境中是至关重要的。教练尊重每个客户,认为他们是自己生活和工作中的主导者,并相信每个人都是有创造力的、富有资源的和完整的。
说实话,我第一次看这个定义的时候,完全搞不懂它到底在讲什么。在学习和实践了将近三年之后,我对coaching的理解是:一个人帮助另一个人实现目标的过程。
这里的“目标”包括事业、家庭、财务、健康、关系等生活中各个方面的目标。
那我自己被教练为例,我曾经提出过的目标包括:
找到运动和读书的时间
让自己的精力提升50%
在期望的时间内达到设定的财务目标
拥有更加亲密的夫妻关系
成功举办一个线下工作坊
解决和同事的冲突
成为一个有趣的妈妈
在我为客户进行教练的时候,我也经常会收到这样的目标:
通过一门资格考试
养成规律的作息
有效管理好时间
养成运动的习惯
在期望的时间内升职/加薪
拥有平和稳定的情绪
拥有亲密的夫妻关系和和谐的亲子关系
教练是绝对目标导向的。
在开始之前,教练会和被教练者共同商定教练期间(比如三个月)在事业、家庭、自我等方面想要达成的目标,以及达成目标所需要采取的行动。
在每一次教练中,被教练者也需要有着明确的主题和目标,并在教练结束之前制定实现该目标所需的行动。
就是通过这样一步一步的设定目标、制定计划、采取行动,被教练者将在教练的陪同之下更加迅速和高效地达成自己想要的目标。
2. 教练会做些什么?
这里从教练前、教练中、教练后三个方面来说。
教练前:
首先,教练会和被教练者进行“化学会议”。
化学会议,讲得直白点,就是双方确认一下眼神,看看是不是对的人。Chemistry对于coaching来说非常重要,双方的契合程度直接决定了信任度和亲密度,而信任和亲密是影响教练效果最重要的因素之一。
在化学会议中,教练会对自己进行简单的介绍,包括教练资历、学习/实践情况、学历背景、职业经历、从事教练的初心等等。教练也会和被教练者介绍共同工作的方式和教练中有可能用到的教练工具,让被教练者对于接下来的合作方式有清晰的了解。同时,教练也会了解被教练者的基本情况,以及TA对于教练的期待和困惑,并向被教练者承诺其在教练过程中将会遵守的道德准则。
第二,在每次教练之前,教练会请被教练者填写一个主题问卷。
问卷内容包括希望被教练的主题、该主题的意义、对教练的期待、目前现状等,一方面帮助被教练者提前梳理目标,让该目标的意义更加清晰,另一方面也帮助教练了解主题,提前进行准备,包括相关资料的查阅、教练思路的梳理等。
教练中:
在教练的过程中,教练主要做以下四件事:
1) 倾听
这里的“倾听”不同于我们一般的“听”。真正的倾听不仅用耳朵听,也用心听。不仅听到话语,也要听到话语背后的东西。你真正想要什么?你在害怕什么?你相信什么?从海面潜入到海底,去探索深层的欲望和恐惧。
真正的倾听需要教练“忘记自己”。很多时候,我们听不到别人在讲什么,是因为把自己放的太“大”。观点和评判阻碍了我们敞开心扉去真正听见别人的心声,而把自己放小放低,让对方成为主角,会听到更多只用“耳朵”所听不到的东西。
全身心的、不带评判的倾听是有效教练的前提和基础,这也是教练最基本、最重要的能力之一。
2) 提问
就如苏格拉底通过连续的发问启迪人们的智慧一样,教练也会用一系列有力的发问帮助被教练者理清思绪,进行深度的思考,看到自身的盲点。
就我自己的感受而言,有时一个好问题胜过一百条建议。问题和建议的区别在于,前者是“我不知道,但我很想知道”的好奇,后者是“你不知道,我知道”的自负。教练就像是好奇宝宝,通过开放式的提问和被教练者共同探索内在的宝藏,这是个非常有趣和充满创意的过程。
一个好的问题不一定是让人轻松的、愉悦的,相反,它可能会让你刺痛、沉默、流泪。好的问题会挑战你的舒适区,会掀开你一直掩藏起来的不想让别人和自己看到的东西。好的问题会让你的“洋葱”一层层剥开,最后看到自己的内心。在看到核心的时候,你可能会被辣得流出眼泪,但这就是改变的开始。
3) 区分
不知道你有没有定期整理衣柜的习惯?外衣内衣衬衫裤子混在一起的乱糟糟的衣柜,就像是我们经常会乱成一团的思绪,过去和未来、别人和自己、外在标准和内在愿望全部都混在一起,剪不断理还乱,最后理智退场,只能受情绪的摆布。
区分就是把衣柜理理好,大衣归类,裙子挂在固定的位置,毛衣叠好放好,内衣放在单独的抽屉里。把混起来的思绪一条一条分出来,看清楚,放在该放的地方。我讨厌这个人,到底是因为什么?是因为TA挑战了我的价值观,还是因为TA让我觉得自己是个很差劲的人?我讨厌TA,是真的讨厌TA,还是因为我讨厌自己?把思绪的衣柜整理好,很多事情就会变得清晰,纠结和干扰也就相应地少了。
4) 反馈
反馈是教练过程中非常重要、但也非常艰难的部分之一。教练会根据被教练者的讲述,形成自己的演绎和主观感受,并把这些感受告诉对方,这就是反馈的过程。
给反馈难不难?非常难。我自己曾经收到过非常“刺激”的反馈,有一次一个同学说我“因为觉得自己是学霸,所以非常拽”,这个反馈直插心窝,当时感觉全身的防御机制全都打开了,想要一巴掌拍死给反馈的人。但后来,这个扎心的反馈让我的认知发生了巨大的改变,从而带动了我生活和工作中的一系列翻天覆地的改变。
所以,给反馈需要勇气,因为很有可能会收到对方的反弹和“回击”。同时,反馈的时机和给反馈的方式也非常重要,直接并不等同于“粗鲁”,要根据被教练者的性格、当时的情绪状态,以及双方的信任和亲密程度,因人而异因地制宜地给予反馈。
虽然反馈非常难,但我认为这是教练中最有价值的部分之一。这就像是照镜子一样,脸上有个黑点,镜子会让你看到它在哪,你就可以把它擦掉。即使是很厉害的人,都会有自己看不到的地方,这就是我们经常说的“盲点”。在另一个人的“镜子”中更真实地看见自己,在持续的反馈中看到自己所处的情境,会让我们放弃偏执,以更加平和和自信的心态去面对生活。
教练后:
在每次教练结束之前,教练会请被教练者制定接下来的行动计划。因此,在教练结束之后,教练会对行动计划进行监督和管理。
在我三年前和一位美国教练的合作中,我的教练每次都会在我做完计划(比如接下来一周每天早上跑步20分钟)之后问我:“你要怎样让我知道你完成了这个计划?”于是我会想很多有创意的方式(比如拍跑步的照片发给她)来让她了解我的进展。另外,在两次教练之中,她也会给我发邮件询问我的进展如何,这一方面是对我的督促,另一方面也会让我感到有一个人在陪伴我、关心我,会让我更加有前进的动力。
当然,对于不同性格的被教练者和他们所处的不同情境,监督和管理的方式也会有不同,这需要教练灵活调整。
不知不觉啰嗦了这么多,今天先回答这两个问题。我知道很多朋友对于生活教练这个职业很感兴趣,所以下一篇文章我会说一下目前生活教练行业的发展情况,以及想要成为生活教练需要走什么样的路径。大家有什么问题也可以留言给我,我会认真回答。
我是喜欢写作、热爱coaching的小楠,很高兴认识你。