最近接触的一波客户，针对刚需的关系有点思考，今天顺便梳理一下。
我们见客户谈生意，经常会主动推荐我们的产品，说我们的产品如何好。。。。。巴拉巴拉。。。。
但其实这属于自嗨行为，换位思考下，我是一个客户，面对一个说自己产品如何好的人，从供需的关系看，客户的视角看，非常滑稽：
你说你牛逼，跟我有什么关系？这就如同我去看病，医生上来不管我哪里不舒服，就跟我说这药好，如何如何。。。。你是什么心情。
我们总是希望急功近利的想去赚取客户的钱，但却发现越是这种思维，越难以赚到财富。这其中真正的问题是：
我们聚焦错了位置，我们把准星瞄向了自己的产品，而不是客户的需求。
没有理解自己的产品和需求的关系，我们聚焦的不应该是产品的方式方法，而是客户的需求。
赚钱的一切原点来源于被客户需要的能力，因此这里要瞄准的核心就应该是聚焦客户需求。聚焦方式方法是无法换取价值的，因为需求方没看到，或者说客户更想知道我的问题如何解决。
现在想来刚创业的时候，经常听到别人说要死磕产品，聚焦产品，其实聚焦的，死磕的不应该是产品本事，而是产品要去满足的那个客户需求。客户需求是主要矛盾核心，方法是解决主要矛盾的支点。
最近几次跟客户交流，发自内心的跟客户讲清楚，不管是我们公司提供的产品，还是别人提供的产品，这个不是解决需求的唯一环节，真正要解决的是需要组织，工具，运营多个环节的配合关系，在过程的行动中一起优化迭代，最终解决客户需求才是目的。
从商业利益视角，我当然希望借此机会把工具的能力夸大，但是这违心，工作接近20年，做过太多的项目，经过太多的客户，没有一个是因为一个工具最终有效解决需求的，真正的核心还是端到端对需求的重视，从组织到流程到工具的全程配合，才可以有效解决。
例如健康这件事情，远不是买个跑步机就可以让自己健康的，这不过是个工具，还需要自己对于运动的重视，进而投入注意力，决心，持续才可以有效提升自己的健康。甚至更重要的是对健康需求的重视程度才是核心。
如今面对客户，我明白跟客户合作是长期的，我也明白在过程中也许夸大一下产品效果可以获得一时的商业利益，但跟长期合作的出发点是冲突的，单纯的提高客户期望值，这是无法跟客户长期合作的。
真正要做到的就是要学会从客户的视角，帮助客户把问题的全景看清楚，解决环节想清楚，一起跟客户更进步，这才是持久的商业价值交换。
我们讨论方案也是如此，从业绩的角度看，大家总是希望把自己的产品卖的多一点，但真正要做业绩长久，就不能眼中直接盯着产品，我们把赚钱改成换钱，挖掘用户需求，通过我们的产品能力来解决用户需求，进而换得我们需要的商业利益，这才是完成业绩的正确路径，
当我们跟任何客户连接，沟通，不再是自己的销售思维，而是解决需求痛点思维的时候，也许这才是我们真正认识到价值交换的核心。这便是聚焦，聚的是客户那刚需的焦。
今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。
