很多时候，我们都在按照自己的方式不停的说，而从未真正想过，坐在你身边的客户，对你说的话是否感兴趣！

上午去签合同做运营工作交接，本以为半个小时能搞定的事情，结果谈了3个多小时，在这3个多小时里，我发现客户一直在诉说她的需求，而我所要做的，就是根据她的需求出产品方案，我说的并不多，只是在不确定的问题上，问的更详细。客户絮絮叨叨说了3个多小时，虽然很多地方都是重复的，但从中还是获得了大量的一手资料，这对我做产品设计来说，还是蛮重要的！

谈到中午时间，去了附近一家羊肉粉店吃饭，当然避免不了继续上午的话题，说着说着，居然邻桌的帅哥居然插话了，相互介绍完之后发现，他们就是我们的潜在客户了，吃晚饭立马去帅哥公司参观，期间，对方不停的在介绍他们的项目和需求，最终，在对方还未深入了解我们的情况下，就达成了初步的合作方案！这真是意外之喜！

让对方说，学会倾听，真的也是一种能力！