写这个标题之前，我想先问大家一个问题:你会聊天吗？

对于这个问题，大家肯定会说，又不是聋子又不是哑巴又不是傻子，聊天谁不会呀！

好吧，那大家就往下看吧——

生活中，不管是面对面聊天，还是网络上聊天，都是有学问的，聊天聊的好，会让人有如沐春风的感觉，聊的不好，分分钟把天聊死。

鉴于我工作的性质（中介），常常要和形形色色的人打交道，并且还得两边说好话，才能把一个单搞定。因此，也总结出几条经验，在此与大家分享一下:

一、偏离主题

众所周知，做中介不仅要费许多口舌，还要学会察言观色，以及随时随地注意乙方和丙方（我是甲方）的动态，一是防止他们私下成交，二是当一个单快要谈拢时，其中有一方或者两方交谈内容偏离主题，这样既浪费时间，又容易造成黄单而前功尽弃。我发现，有些人谈事情，谈着谈着就离题了，尤其是女人容易犯这毛病，跟主题无关的事情，天马行空一番，说着说着甚至忘记她最初要表达的意思是什么了。所以，我一旦发现她们离题了，就会及时插话让她们把话绕回来。这就像写作文一样，不管怎么写，不能偏离主题，否则这篇作文就写砸了。

二、一口拒绝

当对方对你提出一个要求时，不要一口拒绝，比如:不行、没有、不可以等否定词，试着用委婉的方式表达，比如:有点难度，不过我可以试试看，或者说，我这里没有，但我可以帮你打听一下看其他地方是否有。

三、肯定的语气

比如对方问你，这个东西质量怎么样？有没有债务纠纷？你能否胜任这份工作？你可以回答说，据大多数客户反映，这个质量是没有任何问题的、债务纠纷我们已经核实过没有问题、没问题我可以胜任。

四、步步紧逼

我认识一个九零后男生，他每次微信发信息我，如果我回复他，他的问题会像子弹连发一样嗖嗖嗖的发过来，比如，他问你吃饭没有？如果你回答说吃了，他肯定会问，哦，吃的什么？如果你耐着性子告诉他你吃的是什么，他肯定又会问，哦，好吃吗……？最后，我火了，说，你是十万个为什么吗？你再问多一个问题就黑名单见……。此后，凡事他发的信息一律不回，因为担心他又十万个为什么。

五、废话太多

其实废话太多，跟偏离主题有点类似。我跟朋友聊天时，如果对方把话题扯远了，或者感觉是自己把话题扯开了，我会及时补一句，说正事！但有些人仿佛就不识时务似的，比如你跟他说，现在不方便聊天或者说我现在有事先忙一下，他（她）还没完没了发信息过来。又比如你说，我有点困了，想休息了，对方却说，那么早（即使当时凌晨一点了）睡觉干嘛，再陪我聊一会儿嘛。而不是你希望看到的，好的，睡吧。晚安好梦！

六、挑对方的缺点

对于职场上的人来说，赞美别人是必不可少的沟通技巧，比如说，你的发质好好啊、你的新发型不错啊、你这件衣服好配你的气质、几天不见你好像又瘦了等等。但是，有人偏偏一见面就喜欢挑人家毛病，说，怎么好像又肥了、你这件衣服好显胖啊、或者你这件衣服好老气、怎么像老了好几岁啊等等。