张(zhāng)雱(pāng)是谁?也许你已经听说过了,也许你还没听说过呢,不过你一定听说过老刘——刘强东,没错,这二人是有关系的,什么关系,京东是老刘的,而张雱呢?张雱是京东旗下52家关联公司法人代表或执行董事。
好了,爆料至此,本文也不是为了要说这些事。 只是为了找个话题营销一下,目的是让你点进来,为什么这么玩呢?也许你会开骂,不过求你放过我,我辛辛苦苦写了这么长的文字,是想求一名观众的。每个人都渴望被关注,不是么?
言归正传,本文的主题是一个订单退款处理问题的解决过程。
近期,运营人员经常反映,在线支付的订单在做退票处理时,总是停滞在TPZ(退票中)状态,无法改成YTP(已退票)。
系统部署方面,支付中心是一个单独的应用,负责内部支付请求与外部的第三方支付平台的信息桥接。商旅的saas是发布给客户用来预定商旅产品的平台。
支付中心退款流程如下:
查看业务系统支付发起的日志,如下:
时间:2016-07-18 23:56:03
请求调用支付中心,目标地址:http://paycenter.***.cn/PayAndRefund/RefundPage.aspx,参数:{"BusinessSystemId":1,"BusinessCode":1,"ThirdPayPlatform":3,"PayType":1,"PaySource":1,"OrderAmount":"880","OrderNo":"AZDOW1607131356","UserName":"李佳祺"}
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时间:2016-07-18 23:56:05
调用支付中心返回结果:{"Code":"9999","MsgStr":"已有退款单不可以重复发起!"}
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哦,支付中心返回的不是退款成功,而是9999(“已有退款单不可以重复发起”)。
那接下来,去支付中心来进一步排障。支付中心针对这张订单的日志记录如下:
23:56:26.175 ============---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.691 接收到退款申请,反序列化正常,原始退款消息是{"BusinessSystemId":1,"BusinessCode":1,"ThirdPayPlatform":3,"PayType":1,"PaySource":1,"OrderAmount":"880","OrderNo":"AZDOW1607131356","UserName":"李佳祺"}---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.691 请求的域名(paycenter.***.cn)与Partner支付协议使用的域名(pay.***.cn)不同,用后者域名发起流请求---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.785 ============---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.785 接收到退款申请,反序列化正常,原始退款消息是{"BusinessSystemId":1,"BusinessCode":1,"ThirdPayPlatform":3,"PayType":1,"PaySource":1,"OrderAmount":"880","OrderNo":"AZDOW1607131356","UserName":"李佳祺"}---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.863 持久化正常共添加1条数据---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.863 接收支付数据成功并发送数据---类名:ASP.payandrefund_refundpage_aspx
23:56:26.879 ============---类名:ASP.yibao_refundform_aspx
23:56:27.160 进入易宝退款,发起消息: p0_Cmd=RefundExt&p1_MerId=10012414996&p1_RequestId=AZDOW1607131356Refund2&p2_TrxId=218565910862142I&p3_Desc=nothing&p4_Details=&p5_Amt=880&hmac=d1dc1eab0d9553c99788587b20405bdd<=GMX=>返回消息:r0_Cmd=RefundExt
r1_Code=1
r1_RequestId=AZDOW1607131356Refund2
r1_Time=20160718235637
errorMsg=
r2_OrderAmount=
r3_SrcAmount=
r4_RefundAmount=
r5_MerRefundAmount=
r6_Details=
r7_Fee=0.0
r9_BType=2
hmac=f76ac405de03233ad6e92eef9dea2b8e---类名:ASP.yibao_refundform_aspx
分析这日志,可以看出,支付中心接收到这笔订单的退款请求,然后向第三方支付平台(易宝)接口发起了退款请求,并得到了退款成功的响应。貌似没什么问题。 但,为什么业务系统接收到支付的响应不是退款成功反而是“已有退款单”呢?
这时不得不说支付中心的日志记录不完整,缺少记录回写业务系统的日志。只记录了一个易宝返回退款成功的日志,之后就什么都没有了。
那么,想查名原因,接下来只能分析程序代码了。
退款代码比较多,而且涉及到页面跳转,伪代码是这样子的:
需要再次强调的是ValidDomainNameAndRedirect()方法,这是什么意思呢? 支付中心是我司的一个通用的支付平台,对内公开的域名统一为paycenter.***.cn(即内部所有系统对接支付中心统一用这个域名), 而支付中心在与第3方支付平台对接时,是协议商定的域名(我司与连连支付协议域名是pay.***.cn,我司与易宝协议域名是payment.***.cn,与连连的代付协议域名是payagent.***.cn)。 支付中心作为一个站点部署在服务器的iis上,并绑定了这些域名。 基于这个情况,支付中心网站在接收到内部系统的支付请求后,首先要判断域名决定跳到相应的协议域名上(同一个iis站点),然后再做后续的处理。
通过进一步分析上面的代码,问题正是出现在了这个方法上,见如上代码的第49行:用协议域名发起了流请求,但应该将流请求的返回值作为最终的回写值才对。 调整完后的代码如下:
经测试,整个退款过程终于正常了。发布到生产环境,搞定!
下班后,走在路上,突然想起来文章开始的问题,为什么支付中心返回给业务系统的结果是已有退款单呢?
通过下面的demo就能看出来: 新建2个空的web窗体,.cs里的代码如下:
用ie访问SendStreamTest1.aspx,可以看出来,流请求方式调用SendStreamTest2.aspx以后,Application["SendStreamStr"]被赋值了。(ps:不能用Session测试哦~你懂的)
通过这个demo不难理解,上面之所以返回已有退款单,就是流请求调用之后,退款申请记录被持久化了,所以这里判断是否已有申请单自然是有了,那么,按照逻辑就会返回已有退款单了。