片段八《新管理者如果度过第一个90天》-与新上司沟通的基本注意事项
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你怎样才能和新上司建立建设性的关系呢?以下是一些基本的注意事项。我们从“不该做的事项开始”
1.不要离上司太远
如果你的上司不主动来接触你,或者你和他的互动让人难受。你需要主动地去接触他,不这样的话,就可能造成严重的隔阂。定期与上司交流,要确信上司知道你所面临的问题,而且你也要清楚上司对你的期望。特别是他们是不是发生了改变及怎样改变的。
2. 不要让坏消息吓到你的上司:
给你的上司带来坏消息不是什么好玩的事情,但是,更多的上司会将没有及时汇报正在产生的问题当作是更大的罪过,最糟糕的是让你的上司从其他人哪里了解问题的所在。统筹最好的方式是一旦你意识到一个问题正在发生,至少要给上司一些预警信息,而不是让他突然听到某个坏消息。
3.不要只带问题去找你的上司
你不会想被当做一个除了给上司提出问题、其他什么都做不成的人,你还需要有关于如何继续开展工作的计划。这并不是说你必须提出完全成熟的解决方案;提出解决方案所需花费的时间和精力很容易就把你拉到了一条可能吓到上司的坎坷之路上。这里的关键是要思考如何应对问题--就算只是在收集更多的信息--并且思考你的角色和你所需要的帮助。
4. 不要汇报流水账
这是很多资深领导者依然存在的趋势,就是把和上司会面的机会用来汇报自己的工作清单,一一表明自己都做了什么。有时这样做是可以的,但是往往不是你的上司需要或者想要听到的。你应当假设他想要关注的是你做的最重要的事情。以及他可以怎么样为你提供帮助。学会运用结构性思维,最多向上司汇报三件你想分享或者需要行动的事情。
5.不要期望你的上司会改变
你和新上司可能有不同的工作风格,你们可能以不同的方式沟通,以不同的方式激发动力,在监督你们的直接下属时也偏好不同的细节等级。但是适应上司的风格是你的责任,你要调整自己的方式“来与上司的偏好相协调。
明白了这些基本规则,你就可以开始规划如何与你的新上司进行沟通。
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对面对跟一个新上司相处时我们应该注意一些细节:
1.与上司保持一定频率的沟通,可以固定1周或者2周,跟上司沟通工作进展与自己需要的资源。如果不定期沟通,领导就不知道阶段性成果,对事情发展没有完全掌握。
2.有问题及时反馈给上司,哪怕是坏消息。如果是自己预见性的问题也分享给上司。如果等到事情不能挽回再汇报就失去了及时取得增加资源的机会。
3.让上司尽量做选择题不要做问答题。有问题时带上自己的解决方案,最好是2个以上方案比较分析,让上司选一个。
4.汇报工作说重点,挑取最重要的3-5项工作与上司沟通。如果事无巨细都汇报,分散了领导的关注点。
5.适应上司的个性风格,调整自己去适应。与上司关系自己负担100%责任。
A1:
回顾我接手这份工作一个半月以来,在入职前期基本每天都保持沟通,有问题我会及时找他反馈,将我的疑虑得到解答。但是因为我是新入团队,很多情况不了解,出现问题不集中,想起来就问。基本都是有问题QQ上或者当面随时沟通处理。这样就比较临散。由于入职前跟领导给我的感觉他是一个很随和很乐观外向。入职一周时发现领导已开始调整角色对我开始有很多要求,我开始有点不适应,还是以过往的态度相处。会导致我自己心里有落差,不适应。
A2:在接下来工作中
1.我会在跟领导沟通工作中,同步保持严肃认真的态度交流。不以开玩笑的口吻。
2.非紧急事项不随时打断,一天将问题集中在下班前或者他空闲时保持30分钟交流。
3.每周五下班前提交周报,重点罗列各3-5项上周总结与下周计划。
4.在每月初提交2个针对业务部业务员能力提升的方案,一个针对专业能力一个针对销售管理能力。跟领导沟通选取一个优先提升方向。