1、我一朋友在某运营商营业厅做店长，有天有个老大爷来找，说小孙子拿他手机玩，把他微信钱包里好几百块钱都充了话费了，求我朋友想法给他退回来，说了一大堆可怜话，说老伴还需要这个钱买药，儿女又联系不上。
我朋友说这事时说按她们那个什么规定，用户的话费是不能随便退回的，要走个什么流程一大串领导审批才行。看大爷可怜巴巴的，把他叫到监控死角小声说，你就拨1xxxx说投诉，我告诉你这事应该怎么说才占理，我给你编一编。。。
过一会，大爷领着市场部主管客户服务的副经理来了，一见到她指着她喊“就是她！就是她窜楞我投诉的！”据朋友说往后好几年她都混的略惨，她这个事时不时就被各位领导拿出来当反面教材，一开口就是“单位某些同志居然撺掇用户投诉，吃里扒外，最后还被用户倒打一耙，这么傻还出来上什么班回家带孩子吧”
2、一个现在已经查不到的新闻。
说是某村扶贫，有个村民各种不配合。
负责这个事项推进的是个刚刚大学毕业没多久的小姑娘，有一次小姑娘跟村干部去这个贫困户家例行走访，这家的妈妈说：“你如果不答应嫁给我儿子，我就让你的扶贫工作开展不下去。让你丢了工作！”
3、装修过的都会发现一个问题，就是你越是尊重工人，越是理解他们，越是体谅他们，他们就越给你胡搞，糊弄你，被发现还会狡辩，所以你必须盯着他们干，严格要求，他们才会好好干，一开始不知道他们为什么非要被盯着才能干好点。不应该是，我信任你，你觉得受到了尊重，才会更努力的干吗？
后面有了孩子，看着他做作业的时候明白了。
这些师傅，以前就是不盯着就不会写功课的人，不盯着就糊弄，就玩着玩那，就会半天写一个字，被发现了会撒谎会狡辩。这个群体长大了，书没读出来，来干装修，但是少年时期的坏习惯一直保留着。
4、其实很多中产意识不到，你存在的一部分功能就是用来隔离上层和底层的...
所以你根本不可能远离底层，因为你的职能包含这个...
比方你说你是基层公务员，很烦底层，那你为什么还要做这个活？
因为你做了，上层就不用做了。官员只要给你下达指令，然后说点漂亮话就行了...
上面给你下达了指标，你不得不接触底层，然后觉得他好懒又听不懂话，什么都要管好烦。
你的区别是什么？是你勤快听得懂话。被高度规训是你安身立命的本事，所以你对这一点特别敏感。这也是为什么你上面喜欢用你，给你一个时间让你做什么事，剩下的你去和下面的人死磕吧。
而上层的区别是什么？他可以通过钱或权力，直接断绝上下层之间的交互。
好点的物业外卖快递都不让进，都是物业人员给拿到门口。住客能接触的人都是有稳定工作的，灵活就业的都不知道你家门口在哪。
富豪的别墅为什么请管家，管家是干嘛的？管理家里各项事物的。这样富豪只需要和一个人沟通。
你没办法，你装修要自己盯，请家政也要自己看。因为你是中产，你就隔离不了底层。
而富豪的区别就是能把直接对接自己的人变成中产，让他们作为防火墙，你做不到。你自己就是防火墙。
你觉得和底层打交道很烦，会被情绪压榨，其实你的上层也是会情绪隔离你的，只是你不知道。
你非常局限的视野格局以及衍生出的糟糕的判断能力，一旦任务目标或路径不明确就开始抓瞎的做题式思路，因为长期不安全感导致的高度紧张焦虑和脆弱，等等等等...你的上层都是很烦的。但他不会告诉你。
有时候甚至和你聊天关心举止也得体让你觉得他很nice，其实他不在意你的任何东西。
他不会参与你那为了万八千升职加薪的博弈，就像你不应该去参与底层块八毛的博弈一样。这东西应该是不言自明的。
