【2021.06.17】崔甜甜中原焦点网络初25＋中25坚持分享第212天（中级25坚持分享第82天），累计共44次（14来6box11咨13观）

一、焦点解决（SFBT）谈话流程图

1.正向开场

2.收集信息，建立关系

（1）游客型：你首先要兜得住，你能不能兜得住她的所有至关重要，他不觉得自己有问题，当你试着劝他，改变他，你就已经兜不住他了。稳定（咨询师、咨询时间、咨询地点等）、稳固（关系稳固，不因为他说了什么而改变对他的态度，不管他如何折腾。你都是OK的），接纳的，欣赏的。

（2）抱怨型：你能不能接的住他的抱怨？能否依然能够保持相对平静的心，带着好奇的心去聊……这个接的住至关重要。

（3）消费型：

3.主题：游客型、抱怨型转化为消费型的时候，才会有“主题、目标、资源、一小步、总结反馈”。

如果有可能的话，你想要先聊哪一块？说说看。你们大概想要聊什么？

如果有可能的话，你最希望哪一块先有变化？

通过探讨，能够确定一个主题，他就知道自己想聊什么，什么是自己想要的？

4.目标：聊主题的前因后果【时间、地点、人物、事件、发生、发展、感受】。

5.资源：奇迹问句、例外问句、关系问句

6.一小步

7.总结反馈

二、确定会谈目标

（一）好奇三问（目标三问）

如果有可能的话，在当下你希望能够有什么样的变化？（好奇三问之前可以问一下）

1.是什么让你希望有这个改变？

探讨背后的动力

2.这个改变实现了，会给你带来什么不同？

看到改变的好处，尤其是他期待的好处，就越容易改变。

3.关于这个改变能说的多一些吗？

去探讨她想要的改变的具体元素是什么？当探讨具体的元素，目标就被分解成了好多块了，就不再是笼统的概念了，有了具体的步骤，就能慢慢去做到了。

（二）目标的特点：

1.正向：目标需要是正向的，不是负向的。将负向的目标变成正向的——达到之后会是什么样子。我再也不想和妈妈吵架了——当跟妈妈不吵架的时候会是什么样子？目标产生于他在乎的点。

2.所欲：一定是来访者想要的。如果有可能的话，你希望你想要的是什么？如果目标实现了，会有什么不同呢？

3.具体：她想要的是什么？具体逐层问话。详细地聊一聊，越具体越好。聊的具体了，就知道想要的具体的元素是什么。我听到了什么什么什么，还有其他的吗？哦，关于这一块可以多说一些吗？协助他去思考他需要思考的地方。关于你所说的这些，你已经做到哪些了？说说看，怎么做到的？做到之后怎么样？什么时候开始做到的？之前有发现自己做到这些吗？什么时候发现的？怎么发现的？如果没有发现，你现在发现有什么感受？

4.可行：

（1）目标太大了

探讨她想要的目标是什么？

是什么让她想实现这个目标？

这个目标实现了会是什么样子？

如果只是想，可以在梦中实现；

如果是现实中真的想实现：跟他聊聊实现的可能性。如果发现实现不了，可以去探讨有可能实现的是什么？陪着他走一遭，看透不说透。

（2）希望别人改变

是什么让他希望别人改变？

如果有可能的话，你会希望别人有什么样的改变？

是什么让你希望他有这些变化？

如果他有了这些变化，你会怎么样？

当你怎么样之后，别人又会怎么样？

所以，现在你做点什么，别人会朝着你希望的方向改变？

5.当下：落脚于当下，才能够去做去实现。

三、沟通三大法宝

点头➕微笑➕嗯，还有呢？

四、听课感受

上周听课关于好奇三问，我最大的感受是“希望感”，听到好奇三问，我就充满了希望感，好像做什么事情都有了激情和热情，也充满了动力，但就是这样的一种感觉，说不出来的感觉。

今天听课关于好奇三问的时候，我关于“希望感”的这句话，有了更深刻的感觉。这种感觉就像是知道了该怎么一步一步去具体化呈现“希望感”，也就是将“希望感”的这种感觉具象化，好像可以看到、触摸到、真实感受到，真是一种神奇的感觉！