前一阵子有一个视频在网上火了一下，内容是一个女地铁员工被人拦着，指着一个人破口大骂“臭外地”。这件事儿被广大网友喷了一个遍。网友大概分两个阵营，一个是站在地铁工作人员的角度看，不遵守规章制度而且可以逼得地铁工作人员如此失态，绝对不是什么好人，对于这样的无素质人群就该怎样怎样云云。反正就是指责那个被骂的外地哥们儿。另一波儿人就是指责工作人员无素质，态度恶劣，行为可耻等等。其实，这只是一个简单问题，无非是服务人员与被服务人员出现不可调和的矛盾点，导致骂街，大可不必上纲上线。服务工作不好做，大家都知道。国人素质偏低也是近年来总探讨的话题。那个违反规则被骂者就弱势？不一定，或许他更可恶。反过来那个骂人的工作人员，其基本素质怎样，不过多评论，至少她的工作水平还不够。
但就这样简单的一个问题无形中被扩大。引发了更持久的讨论。这次讨论的阵营是北京人、外地人和资深评论人。先说说那个所谓的评论人，在某订阅号播出的视频里他做了两期关于这个话题的节目。观点很明确帮理不帮亲，违反规则还管不听，活该被骂。在他眼里工作人员的怒火纯粹是被逼出来的，那个无视规则的外地朋友就该被骂。这个视频一经播出，他自己也被骂了个狗血淋头，于是乎做了第二期节目，来找补找补。说了一大堆冠冕堂皇的话，表明自己所说的是无视规则的人，而不是指广泛的外地兄弟，国民素质有待提高等等等。并且反驳了一些外地朋友给他评论留下的话，主题大概是“外地人来北京不是为了建设北京，而是为了挣钱，云云”。当然顺道嘲讽了一下说是来建设北京的外来务工人员。就这两个“作品”而言，做得很漂亮，但是根本性我觉得就是起哄架秧子，完全就是添乱。而另外两个阵营北京人和外地人他们各执一词，北京人说外地人大量涌入北京，给北京造成一定困扰，什么治安问题、交通问题等等都有所严重。这一点没错，北京就那么大，但所承载的人口数量确实惊人，人口数量负荷大量社会问题就会严重。而外地朋友的主要陈述在于自己受苦受累排除万难的来到北京工作，受多少罪不说，还总是被冷眼，而且北京人天生就有一股劲儿，一股自我优越感，让人受不了。这一说也没错，任何人背井离乡都不容易，遭受冷眼也属正常，心理不爽更正常。至于北京人的自我优越感，从四九城的“爷”的称呼到建国后的“二两芝麻酱”这种感觉就没减过。
这些个问题，北京人没错，外地哥们儿更没错。我觉得这不是北京和外地的区别。这是中国当下国情的严重问题。不管什么事儿，也无论起因结果，一帮吃瓜群众就开始套路，个别心怀不地道的人就顺手推波助澜，抹去事实本意，夸大其词，制造声势，从而得到广泛关注，和利益。
我想说的是无论是北京人骨子里的劲儿和一点点矫情，还是外地人的艰辛朴实和部分的素质欠缺，都是中国现在客观的必要存在。我们需要外地人的艰辛朴实，而我们没有给他们更高的素质提升机会。我们需要首都百姓的自信，但我们无法消除小市民的情愫。任何存在都是有必要的。不要有个热闹就发个视频，更不要利用这些所谓的趣闻来创造自身的好处。中国社会问题需要改进，但这样改进不了，只能放大问题，让更多的人无休止的争论，让更多莫名其妙的人受到伤害。
