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如今,国内电子商务迅猛发展,成为我们购物的主要渠道。电商大佬又搞出了很多购物狂欢节,像什么618、双十一、双十二等等。节日一到,我们就会买买买,之后又懊悔得要剁手,尤其是女生们。
这不,离今年的双十一只有两天了。你有没有抢下一大把红包?你的购物车里是不是添加了好多东西?你是不是准备好要买买买了?
你是不是下定决心不买任何东西?你是不是要勤俭节约、理性消费呢?
02
我在一家电商公司上班,从11月1日开始,公司就进入了双十一活动预热的状态,各种营销计划层出不穷,力抢更大的流量进店。
某宝上的内容营销平台——微淘,推出了好多新玩法。
比如,商家在微淘上可以投放全网彩蛋,以此获得更多流量。公司从3日开始就在微淘上投放全网彩蛋,每天发600个红包,都被抢光。由此可见,许多人都在大抢红包,准备双十一大购物呢。
我也不除外,由于工作需要,不得不时刻刷微淘。结果,我也砸了好多彩蛋,抢到了不少红包。具体买什么,没有作打算。但,就在今天,我看到一家书店有新书上架,是刘震云的小说全集。刘震云呢,就是小说《我不是潘金莲》的作者。这部小说被冯小刚导演拍成了电影,由范冰冰主演,于本月18日上映。
正是因为潘金莲,正是因为冯小刚,也正是因为范爷,我就把这部小说买了。此外,又看到书店还上架了好多新书,而且都在打折,一下没控制住,就买了好几本。
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买完后,我就陷入了深思。这到底是什么原因呢?为啥在这时我们就控制不住自己呢?为啥我们为双十一买买买而折腰呢?其实,我们之所以会买买买,跟两种心理机制有极大的关系。
哪两种心理机制呢?
第一种叫自制力释放。
什么是自制力?
自制力是指我们能够自觉地控制自己的情绪和行动。它就像肌肉力量一样,使用就会消耗,反之,就会恢复。
正因为双十一,很多商家有活动,打折、送优惠券、发红包等等,所以,我们大多数人在双十一之前,把自己的购物需求压制了。看到漂亮、好用的衣服、鞋子、化妆品、家电等等,就告诉自己等双十一再买,有优惠,便宜。
之前看到一篇文章,里面大骂马云,说搞个双十一,弊大于利。
消费者都压制购物需求了,双十一前几天都不购物了,不少商家的销量开始下降。为了在双十一大赚一场,商家又不得不加大广告投入,扩大库存,备战双十一。这也就给不少商家造成了一定的压力和风险,一旦双十一当天销量不好,那就是巨额亏损。
还有,就是物流压力增大。双十一当天订单呈井喷之势,许多物流公司可能没有太多的人力和财力消化,导致物流速度下降,这就会影响到商家的物流服务水平,后期的售后、投诉也是应接不暇。倘若处理不好,那就会降低店铺的评分和等级。
另外,这种压制会消耗我们的自制力。导致的后果就是,到了双十一,自制力集中释放,很多人不仅会买计划里的东西,还会买进一大堆计划之外的东西。所以,双十一过后,就懊悔了,吵着嚷着要剁手,可又真下不了手。
第二种叫决策力降低。
各种购物节的时候,商家故意制造抢购、秒杀的气氛,尤其是双十一,电商平台、商家都极其重视,广告投放也比较大,这就给我们一种时间压力,感觉不买就会吃亏。
而压力一大,我们的大脑就想走捷径,也就容易被商家牵着鼻子走。比如买手机,明明更应该研究屏幕大小、CPU性能这些核心信息,但在抢购秒杀的氛围下,我们往往会被折扣大不大、买的人多不多、是不是明星代言这些不重要的外围信息所迷惑,不自觉地做出不理性的决定。
结果,买回来才发现东西有质量问题,或者不适合自己,抑或不是自己喜欢的。不嫌麻烦,我们就得换货,或者退货。嫌麻烦了,那就自认倒霉了。
所以说,咱们在购物节里的消费行为,和平时有很大不同,千万别被自己的心理机制给忽悠了。
你可能要问了,有什么方法可以避免吗?
给你推荐个简单粗暴的法子。就是让你银行卡里的余额为零,取消信用卡的绑定。这样,即使你想买,也买不成了。
网上流传一张图片,图片内容是一家公司的通知,说是为了防止员工双十一买买买,将工资发放日延迟了。不知真假,反正挺有意思的。
不管是买买买,还是不为所动、理性消费,只要你高兴就好。