SRE是Site Reliability Engineering的缩写，意思是网站可靠性工程学
对于人员来说，就是Site Reliability Engineer，网站可靠性工程师
对于一个SRE来说，工作职责有：
- 应急响应
- 监控
- 事件处理
- 事后总结
- 日常运维
- 变更管理
- 容量规划和置备
- 性能和效率
- 工程研发
- 工具研发
- SLO制定和保障
- 无人值守运维
《凤凰项目》中说，运维工作主要有四类：业务项目，内部项目，变更和计划外的工作。
与SRE的工作职责很类似。
还有一种类型的工作，也许是最重要的一类，因为它的破坏性实在很强，就是计划外的工作。 与其他种类的工作不同，计划外工作是恢复性工作，几乎总是让你远离目标。因此，知道你计划外工作从何而来就显得尤为重要。
