用户不会为产品买单，用户只会为自己想要的结果买单？——庞小贝
“天呀，说到嘴皮子都烂了，文案也改了数十遍了，结果客户还是无动于衷，就是不买，客户不买就没收入，房租10万，还要给员工发工资50万？明明已经很努力做推销了，自家的产品毫无保留地放出来，还是没用?......”
是不是经常遇到这样的事？
对客户掏心掏肺，但客户只会当你狼心狗肺？
为什么？
原因在哪里？
其实在于你完全不了解的你客户！你一直在说自己的产品多么多么牛，但是有没有想过客户自己要什么呢？
不管是做什么生意，卖什么产品，最终面对的都是消费者，而消费者就是一个个活生生的人。也就是你的用户！
那么什么是用户思维？
我不讲那些空泛大道理，只用很简单的话来告诉你：
用户思维就是从用户的角度看待产品的思维方式。
我要买这个产品吗？
我为什么要买它？
它如果还能***就好了
它如果没有***就好了
它到底靠不靠谱呀
它****不好用，所以我不会买的
......
上面这个“我”指得是客户。
如果你不了解客户内在的想法，怎么能够让产品引爆呢？
小米一开始，还没产品，但是已经疯狂收钱了，为什么？就是从用户思维出发。先是做新闻发布，想要生产一款最适合中国人的手机，然后论坛里互动调查网民都喜欢什么样的手机。调查出来了之后，就做预售。边卖边收钱，产品一出，秒光！
用户思维厉不厉害？
所以你要了解的你用户，跟了解你的产品一样了解他们。
怎么样才能了解他们？需要统计调查，然后诊断
有个卖手机的店，三个月连续亏损，后来通过总结发现，不是自己产品不行，而是不了解自己的用户。
通过调研，他们收集了100位购买了产品的客户信息，把这些客户进行了分类，对应有什么特点，为什么要买手机？买什么样的型号？一一统计了出来。
用户画像出来之后，他们就针对性搞营销活动，转亏为盈。
用户思维的第一步，就是先做用户画像。
如果精力不够，接待不了这么多客户，服务质量会下降。那么还可以再归类出核心用户。
一个卖茶的，一年只服务400个核心客户，他只用一个方法就能很简答地筛选出自己的核心用户，时不时抽时间跟这些客户去玩，去旅游，一年挣上千万。爽不爽？
如果你足够了解你的用户，用户只会追着你跑。做好用户调查吧？
有个企业一直不知道怎么做用户画像，我给了他们一套方法，直接套用就可以。他们一直以为客户不买产品是因为他们价格高，于是价格一降再降，还赠送很多礼品，简直是亏血本，但客户还是不买账。
后来通过用户画像，客户真正的抗拒点不是价格，而是信任，他们害怕用了没效果。用户画像出来之后，集中火力攻这个点，产品大卖。
庞小贝：私域成交文案培训师，勾魂文案教练，全网霸屏操盘手，品牌策划师。
