兵若不精,看似人数众多,表面上很强大,其实则不然。一有复杂一点的事情,就会乱成一团。武器如果不锐利,就会影响部队的战斗力,最终会改变战争的结局。 我们公共卫生服务要在现有的基础上进一步“精”, “精”说的是工作人员的综合素质,如工作人员的气质、内在涵养、专业技术知识、与群众沟通表达能力、宣传发动能力、责任感事业心、对工作的负责程度等,如果这些都跟不上,群众自然会有所议论,群众的眼睛是雪亮的,工作人员的一言一行都会在群众的眼中、口中、心中有所反响,只不过有的涵养较深,未曾表露,有的心直口快,直言不讳罢了。所以我们要对每一个工作人员进行认真培训,培训内容包括沟通交流技术、解释工作、现场管理、突发事件处置、医疗垃圾处置、预防交叉感染等内容,要求工作人员注重细节,从一点一滴做起,将公卫工作做实、作细。
武器是战斗的工具,在我们公共卫生服务工作中可以理解为与之相关的仪器设备如心电图机、B超机、尿液检测仪、抽血化验用的试管仪器等,甚至可以延伸至下乡驾驶的车辆,这些都是展示我们医疗卫生系统良好形象的重要窗口,必须在工作前进行检修维护,确保设备完好,以保证体检结果准确无误。这就需要我们每年拿出一定的经费,购买或更新先进的仪器,不要总是老套数,老仪器,甚至是“略有倦态”的仪器,要让体检群众有“眼前一亮”的感觉,主动积极宣传公卫工作。近年来,我县公共卫生服务系统置办了全自动生化分析仪、彩超、健康一体机、笔记本电脑、彩色打印机,我院给化验室购买安装了空调、发电机,这些都是做好服务的后勤保障,保证了生化检查结果精准,保证了公共卫生工作能够顺利开展。仪器使用到一定的次数或年限就会有损坏,就需要维护或更新,而维护与更新无疑要花钱,在购买仪器方面,建议:不但要购买,还要购买先进的,购买那种让群众发出感叹、眼前一亮的先进设备。兵欲善其事,必先利其器!
今后,我们的公共卫生服务工作要在“精兵”和“利器”两方面大做文章,以此获取服务群众的高度满意和认可,提高居民参与公共卫生服务的热情,最终达到降低疾病发病率,提高居民健康水平目的。