在咨询过程当中,提问是非常基础,也是非常常用的一个咨询技术,通常来说,我们可以把提问分为开放式提问和封闭式提问。
封闭式提问,的特征就是可以用“是”或者“不是”,“有”或者“没有”,“对”或者“不对”等,一两个字给予回答。这个问题在会谈中具有收集信息,澄清事实,缩小讨论范围,使会谈能够集中探讨某些特定问题的功能。封闭式提问,还可以帮助咨询师把来访者偏离主要问题的话语引回到原来的话题上。但封闭式提问在会谈中不应该过多使用,过多运用,这类问题会使来访者在会谈中处于被动回答的地位,感觉总是咨询师在提问,来访者回答,一问一答的方式,对治疗关系可能会产生破坏性影响。
那另外一种提问我们叫开放式的提问,开放式提问也是心理咨询中最有用的倾听技巧之一。这类问题常常运用包括“什么”,“怎么”,“为什么”等词在内的语句发问。让来访者对有关的问题或事件给予较为详细的回答。而不是仅仅以“是”或“不是”来回答。这是鼓励,引起来访者话题的一种方式,使来访者能够更多地谈论有关情况,想法和情绪等反应。同时对我们咨询师来说,来访者如何回应我们的开放式提问,也是我们对来访者评估的一个有效方式。