一，资源备注
1.加了微信，要备注A(深度沟通过的)、B(问过问题的)、C(只加了微信没任何沟通)、Z(咨询过问题的)
2.备注加微信的时间，名字，第一印象，加微信的位置
3.按需求添加标签。
二，店长工作技巧
1.辅导员工十六字辅导方针
我做你看，我说你听，你做我看，你说我听
有示范，有讲解，有演练
2.非暴力沟通
员工犯错误的时候，讲事实，讲感受，讲需求，讲请求
3.热炉法则
公平性，及时性
4.主动参与，引导存在感，创造力
5.比较
员工的压力是其他同事给的。
6.不要当众批评员工，寻找细节，讲事实
以上内容根据伽简赋能公司荣鹏讲稿整理
