“关系的五个层次”对话设计

打招呼：

A  哈喽哇！干啥去丫？

B  嗨！散散步。

讲事实：

A 今天工作忙吗？

B 忙，新来了几个员工，一直在做培训！

谈想法：

A 你喜欢培训工作吗？

B.我喜欢，培训工作督促自己自我不断成长。

谈感情

A 培训新员工，有难度吗？

B 新入职的员工热情比较高，刚接触新业务知识，有些为难情绪。

一致性：

A 谢谢你的分享，你工作中有一定的挑战，也很容易烦躁，需要我时，我们可以一起聊天哦。

002：

同理心：现在对方的立场，去了解对方的感受、想法、行为，然后把这种了解表达出来，让对方知道你在努力靠近他，理解他。

003：在家尝试一下主动的建设性回应，并记录下来。

同事说：邻居想让我给要一个参与的名额，而且邻居我们也不熟悉！

我：这件事左右为难，要一个参与名额不合乎规矩，但是邻居还提出了这样的请求，陪邻居一起去先了解一下，彼此不伤和气。

今天眼前一亮的句子：

你的快乐点燃其他人的快乐，使得他人更愿意与你做朋友五、一起共事。

表达善意与助人行为是构建积极关系、提升积极情绪的又重要途径。

践行清单：做一个“善意树”