“关系的五个层次”对话设计
打招呼：
A 哈喽哇！干啥去丫？
B 嗨！散散步。
讲事实：
A 今天工作忙吗？
B 忙，新来了几个员工，一直在做培训！
谈想法：
A 你喜欢培训工作吗？
B.我喜欢，培训工作督促自己自我不断成长。
谈感情
A 培训新员工，有难度吗？
B 新入职的员工热情比较高，刚接触新业务知识，有些为难情绪。
一致性：
A 谢谢你的分享，你工作中有一定的挑战，也很容易烦躁，需要我时，我们可以一起聊天哦。
002：
同理心：现在对方的立场，去了解对方的感受、想法、行为，然后把这种了解表达出来，让对方知道你在努力靠近他，理解他。
003：在家尝试一下主动的建设性回应，并记录下来。
同事说：邻居想让我给要一个参与的名额，而且邻居我们也不熟悉！
我：这件事左右为难，要一个参与名额不合乎规矩，但是邻居还提出了这样的请求，陪邻居一起去先了解一下，彼此不伤和气。
今天眼前一亮的句子：
你的快乐点燃其他人的快乐，使得他人更愿意与你做朋友五、一起共事。
表达善意与助人行为是构建积极关系、提升积极情绪的又重要途径。
践行清单：做一个“善意树”
