昨天,一个跟了很久的客户终于付款了,而且还不是一个小单。很好,这个月可以不用吃土了。
然而这份喜悦并没有持续很久。
“您好,您提供的数量与仓库提货的数量有差异,请核对一下”。
“这个货是大件,不能按照普通体积来算的”。
其实,就是给客户的运费算少了,而且还是利润不够填坑的那一种。接单的喜悦已完全被忐忑冲淡,思考着怎么样跟客户沟通才能不影响后期合作而且愿意掏钱,同时又要保证利润不能下滑。这些对我来说都不是一件容易的事情。想着找大猪蹄子来出出主意,忽然发现算少运费这个问题已不是第一次发生了。之前大猪蹄子为防止我再出错还进行了专门的指导教育,若这次再跟他讲······那画面不太敢想,还是自己消化掉吧。
一番博弈之后好在结果还是满意的。
那么问题来了:为什么同一个错误会出现两次或者更多次?
直接原因就是不够认真,若是仔细的将产品信息看一遍,结果不会这样。
对问题本身不够重视。无限放大自己的能力不自知,总是到问题出现才反应过来。
你犯相同错误的原因是什么呢?