今天将刘润的《5min商学院》关于知人善用4--管理育人的章节学习整理。
一、没解雇过员工，不是好管理者
1、定义
【员工流失率】考验”知人善用“的管理者的一个非常重要的指标。太高/低都不太好。一般10%是合理的员工流失率。极高的员工流失率，意为巨大的业绩损失，极低的通常来自于低绩效的容忍。
【末位淘汰制/活力曲线】杰克·韦尔奇将员工分为:20%的优秀员工，70%中等员工，10%的末位员工。末位员工必须提升自己，或转岗，或面临淘汰。
2、运用：怎么做？
1）区分好坏（好员工流失--坏流失率；末位员工流失--好流失率）；
2）避免惊讶（有效沟通的结果：一名优秀员工主动离职，不惊讶；让一名末位员工离职，不惊讶）；
3）果断解雇（要经常与员工沟通，对优秀的要支持，对中等的要帮助，对末位的要指出，对持续不改进的末位员工，果断解雇）。
3、保持合理的员工流失率
二、你的公司有”户口制度“？
运用：丰富”职业生涯“的3个建议
1）不要设立“户口制度”---内部流动性越大，外部流动的可能性越小；
2）提供多选的“职业生涯”；
3）设计严格的”流动制度。
认识到员工与职业间的“错配”是普遍情况，要允许TA在你的公司内部自由迁徙，以降低TA去外部寻找机会的动力。
三、给你的组织，装一个净水器
【酒与污水定律】一小勺污水，可以勿扰一整桶酒，少量的“污水型”员工，可传染整个公司。
企业里有3种“污水型”员工：负能量的人、双面的人和玩世不恭的人。管理者要及时识别，清楚他们，避免负能量扩散。
一个企业一旦有15%的员工是“污水型”，这个企业就非常危险。若木有办法全部清除，“污水”的比例一定要控制在10%以内，并隔离或限制使用，并适时地干掉5%最负能量的员工。
四、多一个朋友，少一个敌人
1）留不住人，就留住心（留下他的心，就是要真诚地站在TA的角度，看看能为他的前程提供什么帮助？）；
2）人之将走，其言也真（WHY解雇你？企业管理制度有问题？管理风格有问题？有哪些你不知道的暗文化、潜规则，让TA不能忍受）；
3）善于提问，乐于倾听
a 若你做老板的位置，你会有什么不一样的做法？这个问题可让其说真话
b 你能推荐几个朋友加入我们公司？A：NO<对公司是我那个>
c 你觉得，公司里谁可以勉强接替你的职位？她列举的名单，一定是那些他心中比他更强的。
d 你离开之前所负责的那个项目，怎么做下去最好？
提前获得一个君子承诺，非常重要。
员工离职，多少有些对公司的不满，安排一场荔枝面试很重要。它会帮助你多个朋友，少个敌人，还能获得一些有价值得反馈和建议。
五、你的公司有”前员工俱乐部“？
试试组织前员工俱乐部，和离职员工建立心联盟关系，你会发现前员工会主动帮你宣传、推荐人才，给出新产品的专业反馈。
提供前员工的3项福利
1）各种聚会活动；
2）员工推荐奖金；
3）自家产品试用（增加其荣誉感，也能得到不少专业反馈，会自豪地帮你宣传产品）。
eg. 百度--百老汇；阿里--前橙会；网易--离易；新浪--毕浪；金山--旧金山；腾讯--南极圈/单飞企鹅俱乐部。
