处理问题的最佳时机是你发现问题的时候，而不是发现问题之后很久再着手解决。
-有哪些类型的浪费？
大野耐一谈到浪费有三种类型。无理（Muri），指超载的设备或是超负荷的工人，通常是工作的节奏比原设计更快、要求更高所致。无稳（Mura），指生产运作的不平衡。例如，生产系统的进度安排不符合客户的需求，而是由生产系统本身决定的；或者不均衡的工作节奏导致操作员有时匆忙，有时空闲。無駄（Muda），指一切不为顾客创造价值却消耗资源的活动。
-为什么一个人工时减少，却能做更多事情呢？
马克思韦尔表示，工作时间太长的人会开始犯错，正如我们先前提到的那样，改正错误可能会比创造新成绩花费更多的时间。工作超出负荷的员工比较不容易集中注意力，而且会影响别人也跟着分心，不久之后他们就会开始作出错误决策。
-做决策为什么会这么累？
这种现象被称为“自我损耗”，意思就是，作出任何选择都需要耗费一定的精力。这是一种奇怪的损耗，因为你感觉不到身体的疲惫，但做出良好决定的能力会下降。你的自我控制能力、自我约束能力、思考能力以及预见能力等都会趋于减弱。
-在Scrum方法中，最应该关注的是什么？
Scrum方法要求参与者摒弃那种只衡量工时的思维，因为工时只代表着一种成本。相反，我们应该更多地关注产出。为什么要关注一个人用多久才完成一项任务呢？只要关注完成任务的速度和质量就足够了，这才是唯一重要的事情。
