今天一个朋友分享说在我们的日常沟通中，有三个字最好不要说，那就是“我知道”，因为如果人家话还没讲完，我们就冒出一句“我知道”打断或是搪塞，不仅显得没礼貌，还容易让对方误解你的意思，比如，他会想：你是不是不想听他说话，你是不是看不起他。所以在沟通时，少说“我知道”，少打断对方，学会倾听并尊重对方。多点耐心，也就多点融洽。
受他的启发我也认真思索了一下，我觉得在沟通中除了“我知道”要少说，还有就是“你应该”也要少说。
人之患在好为人师，“你应该”这三个字以前我在与丈夫，孩子和家人沟通的时候会经常使用，尤其是当他们遇到了不开心的事情向我诉说的时候，比如有一次儿子在学校被一个女生骂了一句很难听的话，然后他很生气，打了那女生，结果就被老师叫到办公室里罚站，他回来的时候就特别委屈和生气，本来告诉我只是想把心中的委屈说出来或者希望我能设身处地的来感受他的心情，可是我却张嘴就告诉他，你应该把这事告诉老师，让老师处理，而不应该动粗打人，结果导致以后儿子再碰到很多事情，不愿意再告诉我。因为他知道这些事情告诉了我只会落埋怨，被教训。
最近读了《非暴力沟通》以后让我明白言语上的指责、否定、说教给人带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。所以“你应该”这个看似善意的帮助别人，其实是一种语言暴力，在今后的沟通中也要少使用为妙！
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