8月21日晚上伴随着结营仪式，小怡的厨房第5期21天陪伴式训练营正式拉下帷幕，这场结营仪式从20点开始整整持续到23点，大家都还依依不舍，久久不肯散去。看着群里不断跳跃着的头像，心里充满了无限感慨。

小怡的厨房严格意义上来说是我第一次如此近距离的全程参与社群工作。从前期筹备社群工作-开营仪式-21天陪伴式训练-结营仪式。第一次做社群海报，第一次学写文案，第一次写学员手册，第一次准备开营闭营稿子等等等等。在小怡的厨房里的第一次比之前大半年加起来都多的多。

小怡的厨房并不是仅仅链接的是某一个群体,而是链接各行各业的小伙伴。里面有学生,有全职带娃的宝妈,有超强学习力的微商,有正在创业的美女营养师,有为了家里人而学烧菜的有爱大叔，有正在房地产公司上班的自学面点师…

大家有着共同的兴趣爱好而相聚在一起，每天我们的画风是这样的，早上有人来开门晒早餐，晚上有人关门晒夜宵。有好东西不忘来群里分享，有好方法不忘来群里普及。

这次参与了小怡的厨房第5期，和我以前呆的免费社群性质完全不一样，免费社群意味着有更多的伸手党，因为是免费，大家会觉得无所谓。而付费社群，因为付费前期已经过滤掉一部分人群，并且里面的学员是愿意花时间和精力以及金钱来投资自己的人。

我们每天讨论着怎么做菜，用美食书写着厨房与爱的故事。来感受一下我们日常的聊天氛围：

更意外的是群里阳阳对我说，自从入了群每天艾特我以后，输入法已经打不出来今天啦，一打就是金条。

群里的学员都纷纷表示想改昵称呢

雷·达里奥曾说：“如果你现在不觉得一年前的自己是个蠢货，那说明你这一年没学到什么东西。”

当我现在试着用文字记录过去，不用一年，就这短短的21天，都有感受到之前的自己是多么的愚蠢。

那么在具体运营社群中，我踩了哪些坑，又做了点什么。我总结了以下几点，分享给大家。

1.利用平时刷手机的碎片时间做点事

比如，每天一睁开眼，我会第一时间点开置顶的小怡的厨房，看一下昨晚睡前以后的群聊对话以及早上的打卡情况，和学员们进行互动。

中午发群公号以及需要提醒大家开课的通知，我都会提前设置好闹钟，用来提醒自己。这样就一定不会忘记发布消息。

有空就看一下小怡老师的微信，看看她有什么事情需要我临时做的，合理的分配时间。别人在刷手机的时候，我看到晒图作业就随手保存下来了，用来后面作业评比的整理。

后面再通过微信查找聊天内容通过搜关键字，图片和日期用来再次核对作业。因为作业都是大家辛苦花时间做出来的成品，也会影响到大家的评分，所以需要仔细仔细再仔细的核对。

我有问过小怡老师，为什么小怡的厨房统计的数据，不用一些小程序的打卡，这样后期统计会方便很多。小怡老师的回答是：喜欢看到大家在群里一起晒图，一起互动的场景，而不是冷冰冰的打卡。

把工作融入到生活中，随时调整好心态，用心，热心，真心。

2.做任务时需要随时保持确认沟通状态

结营时我需要做90+人的结业证书和一个全家福，以及15份大礼包的海报和3位奖学金的海报，这些内容应该提前一天要给小怡老师确认初次版本后，再批量做。

千万不要自己蒙头在做完全部的，再去确认，很可能之前花的时间就白白浪费了。先确认沟通再动手做，在良好的理解力和沟通力的基础上，才能在执行任务时更流畅，这点逻辑一定要有。

但是日常工作中，包括我自己也会犯这样的错误，一接到任务，就不管三七二十一的先做了，结果可想而知，就是重新返工。

结营那天，我都来不及吃晚饭，还在拼命的赶作图，实在太赶了，中途还反复修改了好几次。

这里暴露出一个问题：没有确定下来的事情，先提前确认好，不能按自己主观意识去做事。一天的时间就这么多，如果在同一件事上来回修改，那就没有精力去做更多的事情。好在当天最后赶上了末班车，但是提醒自己下一次一定要提前沟通确认好，再去执行。

合理安排好时间，提前做提前确认很重要，提高工作效率。

3.千万不要高估自己做很多事情的处理能力

美食社群运营是一个很琐碎的工作，需要花费大量的时间和精力。每天要和群里学员保持高频互动，一个人面对几十人互动实属不易。并且随时需要记录她们的美食，同时结合朋友圈，帮她们计算分数。整理每日群精华，每天中午12点，根据群里的发生的事情定时发出群公告。轮到开课前后会更忙一些，准备开场白的稿子，整理课程精华，收集大家的晒图作业，做好评分记录等。

特别是临近结营，除了以上这些事情以外，还需要准备结营稿，制作全家福，排名前3 奖学金的奖状以及15名大礼包的海报，90+人的结业证书，和嘉宾确认主题和时间等。

我本以为这些内容，花一天的时间能搞定，事实是当天白天，我的本职工作异常忙碌，根本无法完成这些内容。

所以一个好的运营，应该拥有预演能力，提前做好准备，尽可能提高运营社群的效率，只有提前规划好内容，预计好每项事情需要花费的时间，后面才能更好的去执行。

特别是有一些突发事件的发生，都应该要在预演的范围内。比如，请嘉宾来做分享，说好的时间是20分钟，但有可能嘉宾超长发挥讲了40分钟呢，那怎么办？事前都应该预演好，随时做好Plan B的计划。

所以我之后重新看待自己“可支配时间”，每日专注三只蛙。三只青蛙是时间管理的一个术语，“青蛙”就是每天最重要，但是你却总想拖延甚至想逃避的事。大家写每天的三只青蛙时，尽量写跟：自己内心的修炼、人生规划、学习、事业、关心人脉……这些有关的事情，而且是一件具体可衡量达成的事，这样效果会比较好。

对于青蛙，有3个非常重要的点要注意：

1. 所谓的“可衡量”，到底怎么样算完成？看书？看多久？看几页？要丝毫不差，这样你完成的时候，只能多，不能少。说了30分钟，只看29分钟那就不算完成。

2. 尽早原则，先吃掉青蛙，把其他无关的杂事都排开，不然你的焦虑会逐步加重！先做完这三件事，你一整天都会很轻松。所以这就涉及到，尽量规划可控的事情。

3. 重要原则。所谓青蛙，就是我们人生中非常重要但是却不紧急的事，换句话说，就是有积累的事。比如阅读，比如写作……这些都可以累积我们人生的厚度。类似“去逛街买件衣服”之类这种，就不算了。

小怡老师说：所有能力是需要培养的，习惯是需要养成的。我也在慢慢培养能力和养成新的好习惯。

4.我喜欢的社群是什么样子的？

我理解的社群，是一群同频人为了共同的兴趣爱好所相聚在一起的，加入优质社群的价值，在于你能看到和你一样的人的成长过程，在这个环境里，这个过程启发了眼界。这期我们的社群恰逢有2个节日。一个是立秋，一个是七夕。

现在的生活每一个人都很忙碌，扮演着不同的角色，很多人也许都不知道立秋已经来了。

立秋当天，我做了海报，提醒大家在忙碌的日子里，也能感受一下大自然的节气之美。

七夕当天，还发起了一场七夕表白活动。生活中，大多数人都很含蓄，不懂得怎么表达。趁七夕这个特殊的节日，主题：宜表白。以我对学员的观察进行了一对一的表白，被表白人数在30+以上，表白字数在20字以上，挖掘学员身上的闪光点，用心去交流，给大家创造满满的仪式感。

我喜欢的社群是什么样子的？一定是可以让人成长，又充满温情的地方，人不需要太多，小而美，接地气。所以需要时刻问自己：

当我是一名社群运营官，我会做些什么？

成为社群运营官需要什么能力？

为什么成为运营官需要具备哪些能力？

作为运营官哪些价值观最重要？

作为一个那样的运营官，我是谁？是哪一种人？

我当了运营官，我为谁在服务？

我的使命是什么？我追求的理想是什么？

当我们从逻辑层级以下到上，如果每个层次都能逐一完善的话，那就是一个完善的思考逻辑结构了。平时我们的工作中也可以经常问问自己。

小怡老师常对我说：我们做一件事情，不是做了这件事，而是要把他做好。一样花了时间，要么不做，要么就做到最好。

5. 社交场合里别让红包这个小细节出卖了自己

社群里发红包是一件很开心的事，大家看到红包都会去抢。这期社群里的红包发的不少，每次上课前，开营以及结营小怡老师都会发红包。

我每次看到红包也会下意识的去抢红包，事后复盘时小怡老师却对我说：95%以上的红包小怡老师都不会抢，除非特指专属的红包。一般小怡老师都是发红包的人，尤其在自己的收费社群，摆正好自己的位置，没必要和大家去抢红包。施比受更有福。

于是我在思考我们为什么会在社群里发红包？发红包的意义是什么？

小怡老师发红包一方面是活跃气氛测试在线人数，另外也是作为大家学费的回馈，对大家表示感谢，因为付费学员值得我们好好珍惜。

如果我们平时自己发红包，碰到以下行为一定也会比较讨厌：

1.从来不说话也不发红包，只是蹲点默默的抢。

2.带有目的性的红包，需要你转发点赞什么的。

3.大群里只发一个人的红包，并且是一分。

4.发给某个人的专属红包被别人抢走了，还不还。

所以自己发红包时要避开这些行为，看到红包呢，先冷静5秒再决定要不要抢，无论红包金额大小，对别人表示感谢也是应该的，细节决定成败，虽然这是一个很小的细节，但是大家都是看在眼里的，社交场合里别让自己的一个小细节出卖了自己。

这期社群运营下来，也存在一些问题。现在复盘中，也发现了一些没有做好的地方。

比如对时间节点把控还不是太准确，统计学分数据时偶尔有偏差等，这些我已经都列出清单来了，下次运营中尽量避免。

昨天正好看到这一段话，复盘的四个阶段分别是：洞悉问题的本质，同样的错误不再犯，把经验转化为能力以及固化内容二次分析。核心是思考，总结以及关键字的提炼，并非简简单单逐字稿。

很多事情做不到雨露均沾，但心却已经走得很远，一边撕裂着一边成长。回头再看来时的路，有种被小怡老师拉着跑的感觉，能明显感觉自己在加速奔跑。真的很幸运能跟着小怡老师一起升级打怪。

同时也看到我们社群里的小伙伴们从下厨新手慢慢变得从未失手，我相信下一期小怡的厨房训练营一定会做的更好，已经完成了1.0版本，非常期待更新2.0版本。

谢谢小怡老师教会我很多实战的东西，同时也非常感谢这期小伙伴们对我的理解和包容，让我收获了太多太多。最后特别想用群里Mary姐姐的诗来做结尾：

春夏秋冬学烧菜，     

小怡厨房是首选。     

美食情谊双丰收，     

六期我们再聚首。