服务业是第三方,是一个用自己的时间去帮助他人减轻负担或者获得愉悦的工作。作为一个面对人的职业,难免因为别人的需求或态度不同,改变处事的方法。但是,遇到难缠的人,还要保持微笑吗?我的一部分工作也是面对人,也有遇到无理的人,遇到不讲理的时候。这时要保持微笑,这是职业道德。但是态度上不应太卑微,有理的一方用简单的方法告诉对方,踩准原则就好。
【每日一问】服务业遇到难缠的人是否还要微笑面对?
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