丘吉尔用他的演讲稳定军心，他做即兴演讲也要演讲稿，任何一个重要场景说错话都是不可原谅的。
拥有领导者意识的核心是要有想感染他人的欲望。
懂得注意场合，语言的准确性和自信程度。
讲话前先吸引大家的注意力
注意谈话的价值
建立关系很重要
麦克风始终开着，如果你想要成为一个有影响力的人，你在任何场合都要注意自己的言行
善于倾听：身体倾听、大脑倾听、用心倾听
要想孩子听话，自己先要活好，不然孩子不想成为你的样子，不喜欢你，你再怎么也教不好
倾听的奇迹
保持真实：专注、分享你的想法、分享你的信念和价值观、保持尊重
讲话脚本：抓手、要点、结构体和呼吁行动
专业性知识，一般性知识，经验性知识，牢记主题，了解你的听众
别说特别丧气的抓手
电梯对话要点：简洁明了，尽量不要用术语，能给对方带来什么价值
人们都喜欢喜欢自己的人，说话从对方的优点开始
不要评价别人提出的问题，有种从上向下的意思
尽量用“是的……同时……”不要说“是的……但是……”
在大众面前说话紧张说明“私意旺盛”，太关注自我，所以我们要去除私意，想能为对方做什么，能从对方那学到什么
