“关系分类图”属于一种学习方法,帮助人们从收集的信息中总结规律、寻找洞见。具体步骤请看下文。
关系分类图是什么
列出设计元素,然后根据自己的直觉将元素根据一定的关系归类。常见的关系有相似、依赖、从属、并列等。
关系分类图的优点
这个方法能确认事物之间的联系。通过写下并分析这些联系,人们可以找到创新的契机。
关系分类图怎么做
一、面对一件物品或一项任务,提出一个你认为关键的突破口。
二、列出相关的主要元素,以及从客户、专家、生产商、研究报告那里收集到的信息。
三、找到主要元素和信息之间的关系,并将它们重组成关系分类图。
四、浏览关系分类图,分析图中缺漏、多余的内容,或者各主要元素下有无重复、相同的重点,这些关键点都是创新的机会。
列关系分类图时,可以用不同颜色的笔或者不同记号将信息分组。将内容写在便利贴上,则有利于重组、发散。
举个例子。某公司改进婴儿推车,采用了一下步骤。
一、选择“性能”作为突破口。
二、将性能分为操控性、舒适性、心理感受等方面。从各处收集的信息有“轮子容易跑偏”、“出门使用时需要折叠放入后备箱”、“家人会围聚在推车周围”、“轮胎容易脏”、“当父母分心看别的地方时,孩子坐在婴儿车内比较安全”、“轻便很重要”等几十条。
三、将几十条信息归类到操控性、舒适性、心理感受等类别下面,画出关系分类图。
四、浏览关系分类图。发现操控性上,有顾客称推动时,用力稍偏轮子就会跑偏,较难维持在一条直线上。而且轮胎容易脏也是反复提到的问题。舒适性上,有顾客反映车比较颠簸。
结合上述分析,设计团队发现与轮胎相关的改进意见出现了多次。于是就针对轮胎的结构、材质进行了改进。他们选取了更好的轮胎材料,并且在轮胎上方加装了固定缓冲装置。这样既可以提高舒适性,又可以解决操控不便的问题,可谓一举两得。
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( “创新秘籍大放送”系列列举了一些获得创意的方法,分为“学习、观察、询问、尝试”四大类。每篇文章按照“是什么、为什么、怎么做”的顺序介绍具体的方法,各领域的读者可自取所需。)