精进学思行 精进学思行 今天

和小朋友看动画片和读书的时候，她喜欢分好人和坏人，我知道她的心智正处在非黑即白阶段，我们都经历过这个阶段。

教育学家威廉·佩里研究了大学生认知发展中对知识变化的观点，将其分为四个阶段，我认为它也适合人的心智成长的过程：

阶段一：二元对立（Dualism），知识分为对错，学习要做的就是接受正确的知识，和解决问题的唯一正确方法；

阶段二 ：多样性（Multiplicity），解决问题有很多的方法，甚至有些问题没有解决方法，意识到自己观点的重要性；

阶段三：相对主义（Relativism），知识是相对的，而且要看其背景和来源，即使是专家的观点，也需要被质疑；

阶段四：整合思考（Commitment within relativism），结合自己的经验和反思，将不同来源的知识整合起来，并判断哪些是真正对其有价值的，并承担起责任。

本文继续和你分享《水平思考》中提到的一种水平思考方法：避免概念、标签和分割带来的缺陷，并学会如何通过克服他们，提升创造性，后面再说明这和威廉·佩里提到的四个阶段有什么联系。

1 分类和标签化的优点

《西游记》中有个细节，有个妖怪有个宝贝，当妖怪知道你的名字，如果喊你的名字，你答应了，就会把你装进去。我认为这是个隐喻， 名字或者标签意味着已经被识别且分好类了，就可以针对性进行处理。 

因为我们人类注意力是有限的，只能关注有限的区域和数量，面对周围大量的信息和复杂事物，为了建立整体认识，能够形成快判断，必须进行分类和标签化（有时体现为命名），这样可以提高沟通的效率，节省认知成本，比如树上长的，可以吃的是水果，地上跑的，会吃人的是猛兽等，下次再碰到的时候，就更容易识别它们，有针对性处理。

2 分割的缺点

一旦进行分类，我们就会面对一个情况，对于中间区域的怎么办？举个例子，你的面前有两个盒子，一个写着白球，一个写着黑球，分别代表基于颜色的两种分类，如果只是给你黑球或者比白球，你比较容易把它们归到对应的盒子，但是如果来一个灰色的球该怎么办？

你会觉得，把它放在白球里面合理，因为它更靠近白，有的人就觉得应该放在黑盒子里面，其实你很难形成一个绝对的定论，通常有两种处理方式，要么干脆增加一个新的盒子（新的类别），要么强行将其归为一类，这就带来分割，而分割会带来3个问题：

①缺乏整体性。

当对一个本来是整体的事情进行了分割，如果你对于不同部分之间的联系不是很清楚，或者分割过程当中联系被切断了，那么你通过部分去认识整体是比较困难的。

②缺乏动态性。

在《高维度思考法》1 | 我唯一知道的就是我一无所知中，和你分享过知识的定义，知识是被定格化了的事实和解释。分类和命名也是一样，比如当我们说上海人的时候，其实你会直接想到这类人群的特征，很难去不断演化自己对他们的人生。而对于个体也是一样，比如王双，和这个名字对应的是你对其概括性认识，而这些认识很可能是不定不变，或者变化很小，但是王双代表的这个人可能一直在变化。

③失去探索性

已有了分类和标签，人们不愿去发现和创造新分类和命名，这个是符合人的惯性和惰性，只要一个分类勉强够用，人们就不愿去改变它。

3 再次命名

而如果想要提升创新性，水平思考给我们思路就是，你要转变以前已有的模式或创造新的模式，这包括分类和命名，在《水平思考》中作者给出了三种方式，分别是：向现有的标签提出挑战、尝试摆脱标签，建立新标签。

①向现有的标签提出挑战

向现有的标签提出挑战，就是对于已有的标签或定义的意义产生质疑或者了解其意义，比如你在生活当中可能会碰到有人说：“你这样做不公平”，什么是公平？，每个人理解是很不一样的，比如在公司中，有的人认为多劳多得是公平，有人认为论资排辈是公平，有人则认为按学历是公平。

所以当我在讨论的时候，对于重要的概念，一定要确认大家的理解完全是一致的，特别是对那些比较抽象的词汇，否则很容易鸡对鸭讲。

②尝试摆脱/切换标签

摆脱标签，就是我们可以尝试着摆脱或者替换现有标签，这常常可以带来新的视角，比如在写反思总结的时候，你可以用第一人称“我”，也可以用“他”来指代自己，采用不同视角谈事情的事情，当描述自己的事情的时候，就好像说的是别人的事情，有时有助于我们跳出情绪的羁绊。

③建立新标签

在2019汽车噪声优化国际会议：主动声管理真的只是鸡肋？，我提到过我们行业中对汽车中一个声学效果的不同命名方法，有的叫ESE，有的叫ASD等，不同的叫法，大部分情况指代的是相同的内容，而有些叫法容易让人误解，如果你想区分于它们，可以给自己的定义来一个新的名称，比如我就准备把相似的功能，但重点不同的音效叫PFK。而这种命名背后，其实就在于你对一个事物重新认识，重新分类，重新打包的过程。

回到开头威廉·佩里研究，其实我们使用分类和标签，也是需要经过这四个阶段的进化，因为天生限制，我们需要通过分类、分解和命名来认知复杂世界，但是如果只固守一种分类，必然带来问题，我们需要针对新情况，不断升级和切换分类，甚至完全重新命名。

总结

因为人的注意力有限，需要对整体而复杂的事物进行分类、分解并标签化，从而提高处理的效率，而它会带来现实扭曲。但我们很难不用该方法，所以只能尝试不断的变化分类的方式，不断的变化命名，转化我们的视角，带来新的创意。