导语：2018年，中国宠物消费市场规模达到1708亿；各领域的互联网公司纷纷入局，很多公司入局前对于宠物行业都是零了解，在这种情况下该如何快速切入市场呢？
这里，我推荐一个切入方向：宠物店SaaS管理软件
理由有四：
1.C端流量吃紧，获客成本增加，且宠物行业C端已出现类似“有宠”、“E宠”、“狗民网”等知名企业，短时间切入C端市场较为困难
2.截止2018年，中国宠物店现存数量已超过3万家；而目前国内宠物店SaaS软件仅仅覆盖了15%左右的份额，目前行业未出现“领头羊”
3.宠物店作为宠物主线下的最大“KOL”，对养宠人士有着绝对的话语权，通过SaaS软件可以快速了解宠物店的经营状况和获取部分终端数据，快速了解市场
4.宠物店SaaS软件参与门槛低，宠老板创始人说过：“谁能请到懂宠物行业的最好的产品经理，就能快速占领市场”
那么，做一款什么样的宠物店SaaS软件可以快速切入市场呢？接下来，我们对进行详细分析
一、宠物店行业现状
1.中国宠物店目前处于高速增长期
根据《2018年中国宠物店行业数据调研报告》显示：中国宠物店当下存活数量共计33031家，并以每天26家的速度持续增长中
2.会员消费是宠物店主要收入来源
报告显示：宠物店平均月收入1-3W占比37%最多，其次是3-5W占比33%，5-10W占比18%；
其中主要收入来源于宠物服务及商品售卖
值得一提的是：大部分宠物店的会员数量在100人以下，占比约26.8%，而这部分会员贡献了全店一半的收入
会员的流失往往是造成宠物店收入下滑的主要原因
3.“不懂营销”是宠物店行业普遍现状
资料显示，在开店成本中，宠物店在营销成本的投入不足2%；同时，在每月的营销支出上，69%的宠物店月营销支出不足500元；营销投入的低占比反映出的是大部分宠物店老板“不懂营销”的现状
4.营销推广、会员管理或成宠物店最大痛点
综上所述，我们可以发现宠物店盈利的关键在于提升会员数量和做好会员管理；如何精准获客、做好会员转化和减少会员流失遂成为宠物店老板的普遍述求。
二、国内宠物SaaS行业现状
1.SaaS软件分类
根据SaaS白夜行提出的观点，国内SaaS软件可按照其行业属性和功能属性进行分类
按行业属性可分为：通用行业SaaS软件、垂直行业SaaS软件
按功能属性可分为：管理SaaS软件、营销SaaS软件
宠物店需要什么样的SaaS软件？
首先，我认为通用行业SaaS软件并不适合宠物店，原因如下：
1）宠物行业由于其行业特殊性，通用行业软件并不能解决大部分需求；
2）通用行业软件往往功能大而全，投入比较高，并不适合店铺商家使用
其次，由于大多数宠物店人数不足5人，管理型SaaS软件同样也不是宠物店刚需
所以，能够帮助宠物店拓宽渠道、提高收入的垂直行业营销软件才是宠物店的最好选择
2.国内宠物店SaaS软件，赛道并不拥挤
根据“蜗牛小店”创始人孙航透露：目前国内主要几家做宠物店SaaS的公司仅仅覆盖了国内市场15%左右的份额，还有85%的空白市场亟待开发。（采访时间：2018年中）
目前宠物SaaS软件行业比较出色的几家公司有：宠老板、宠知道、蜗牛小店等；
宠老板
宠老板是目前宠物店使用人数最多的宠物店SAAS系统，从宠老板的发展路径来看，宠老板已经从一开始的宠物店店铺管理系统逐渐演变成了“宠物店行业新零售服务商”
宠知道
宠知道以宠物门店SaaS系统切入宠物行业，随后在2017年3月进入宠物B2B业务，并逐渐将S2B2C业务作为未来发展重心；目前，宠知道已与多家宠物店签订协议，获取店铺“经营权”，全方面帮助宠物店提升经营收入
蜗牛小店
蜗牛小店一开始的定位就是宠物门店的营销管理系统，蜗牛小店在管理端APP中，开发了大量的营销插件；并通过线上/线下的方式帮助宠物店提高店铺营销能力
通过对市面上的宠物店SaaS软件的研究，可以将目前软件功能大致分为以下两类
基础管理工具：智能收银、会员管理、员工管理、财务管理、宠物管理、积分管理、智能提醒、商品管理、库存管理、信息统计、数据分析等
经营赋能工具：微商城、小程序、营销插件、进货商城、宠物知识课堂、营销知识课堂等
另外，在目前“私域流量”概念炒的火热的情形下，作为养宠界的“KOL”，宠物店老板也急需构建自己的私域流量池；
因此，在微信营销、社群运营、公众号等方面入手，提供帮助宠物店老板搭建私域流量的插件可能会受到欢迎
三、宠物店行业需要怎样的SaaS软件？
综上，我建议前期SaaS软件应该从会员管理和营销方面入手
高优先级功能：会员管理、宠物管理、微商城、小程序、营销插件、社群运营工具（机器人、活码）、公众号管理
规划功能：宠物知识课堂、进货商城、数据分析
基础功能：进销存、收银、财务管理、员工管理
四、宠物店行业未来发展趋势
宠物店行业需要的不仅仅是一个SaaS软件，据宠老板创始人朱东生介绍:宠物行业的根基非常不牢固，未来3-5年内80%的宠物店会经历更新或淘汰
而根据目前市场上的报道可以发现：除了宠物SaaS软件公司，宠物行业多家公司正在通过“经营授权”、“代理加盟”等方式亲自入局线下宠物店，宠物店行业将迎来新零售变革
宠物店SaaS软件仅仅是一个工具，前期可以依靠“垂直营销SaaS软件”快速切入宠物市场，但单一靠软件续费的盈利方式并不理想；
若想在宠物店服务行业走的更远，必须深入行业，从“软件提供者”转变为“行业解决方案领导者”
五、总结
互联网企业要想快速布局宠物行业，可以先从宠物店SaaS软件开始，通过营销SaaS软件帮助宠物店老板提高收入，快速切入市场；同时获取宠物店经营数据和终端用户数据，才能够真正了解宠物市场
