互联网运营这个职业比较新，行业发展的历程也不到二十年，不过虽然表面上做的是一个新型行业，但同样符合行业发展规律，都是分几个阶段的，很多人觉得运营行业入行门槛低，做的都是一些杂活，没有什么前途，但去做这些工作的只是初级运营，而中高级的运营人才实际上是非常稀缺的，如果我们希望自己能够完成进阶，那么首先要了解自己的职业发展轨迹以及在不同的阶段应该做出什么样的努力。

1，运营专员：对自己负责

刚进入互联网公司不久的运营人员，应该做到以下几点：

【多学】

应该拿80%的精力练习运营的基本工作技能，比如文案撰写，活动策划，微博微信的运营，社群管理等。20%的精力拿来阅读运营书籍，了解运营行业的几大内容模块，建立核心思考框架，梳理工作流程，提高工作效率。

【多问】

初级运营最缺的就是经验，你所做的任务基本都是第一次，因此就算是看来很多干货，但真正落地的时候仍然会遇到很多的问题，这时候应该及时向上级汇报问题以及寻求解决问题的方法，而不是因为怕受批评而藏着掖着，等到了上司问起你结果的时候，损失就已经造成了。多几次这样的情况，上司就不会愿意将重要的任务交给你了，而你也错失了快速成长的机会。

【多复盘】

一开始做任务时总会有些不完善的地方，这些地方其实就是你成长的机会，每次工作结束一定要记得做复盘，主要的作用是取长补短，做的好的地方继续保持，而做的不好的地方下次应该做一定程度上的改进，这种积累短期看来不可能产生多大的效果，但是每次梳理都会让你的思路更加清晰，坚定自己的方向，持续不断地走下去。

2，运营主管：对项目负责

工作经验有1-3年的运营不应该只是关注个人的能力成长了，因此从能力上来说，处理基本的业务流程已经不成问题，那么就应该关注更加宏观的东西，拓宽自己的视野，参与到公司的核心业务中去。

能够稳定的完成KPI

一个靠谱的运营面对一个不靠谱的KPI，第一反应不是望而生畏，发愁自己该如何达到，而是将这件事的可控程度达到70%以上，对于比较具体的KPI，实际上是追求特定业务的产出放大，那么我们需要将任务进行拆解，那么拆解的方法有以下三种：

a，金字塔法：就是将大目标拆解形成小目标，小目标在推敲出一系列能够具体执行的措施，形成一个金字塔结构，这种方法适用于比较宽泛的目标，我们可以通过这种方式可以将其具体化，一步步形成可以执行的步骤，当我们在做读书笔记的时候，也可以采用这样的方式，来梳理作者表达的思路。

b，工作流程法：梳理一份工作在执行过程中的流程，每一个环节都可能成为影响最终结果的因素，比如当我们准备写一篇爆款文章的时候，我们的工作流程应该是选题——内容结构——素材整理——发布。

当我们购物的时候，我们的购物流程是：网站UV——购物下单UV——登录注册——确认下单支付——支付成功

c，公式法：这个方法往往用在具体的数值计算上面，用几个相关量的指标来衡量核心业务的产出，比如在计算销售量时，可以采用以下的公式：销售量=用户数x转化率x客单价

进一步拆解可以是：销售量=用户数x日活率x展示率x点击率x转化率x支付成功率x复购率

那么当我们知道如何拆解问题的时候，我们就应该去进行下一步的行动了，也就是落地执行，但执行过程中也会出现很多的问题，每一个理论都有他的应用场景，如果脱离这个应用场景，理论也只是认知框架，而无法真正指导行动。

我们这里讲的应用场景，实际上就是去思考什么样的因素会影响我们的决定？我们需要什么样的前提条件才能得到预期的产出？而如果要实现其中的某一个前提条件，我们又需要给用户制造一些什么样的关键性体验呢？制造这样的体验有没有什么典型的流程或者用户路径呢？

产品的应用场景也要从以下几个方面来分析，包括产品的生命周期，产品的商业逻辑，产品的核心逻辑，细分市场，使用频次等。

3，运营总监：对公司负责

5年以上的运营基本上已经对公司的业务有了一个全面的认知，经历过项目从种子期到衰退期的全部过程，也对项目各个阶段的运营流程了如指掌，在某几个方面的技能也已经能达到行业中比较有竞争力的地步，这时候的工作可能更多地不是对接业务，而是管理团队，一个公司可能同时有好几项业务，这些业务需要一个高效的团队来完成。

运营总监和公司的命运是紧紧联系在一起的，其作出的决策同样应该是从公司的角度出来，根据公司的市场拓展步伐来制定运营策略，力图把钱花在刀刃上。

4，总结

运营在互联网行业中工资算是比较低的，但这并不能代表它没有发展潜力，只要一步步的走下去，我们的努力会反映在我们的成长速度上。创业是优秀的运营最终的归宿，因为能力强的人从来都不会甘于平凡，而是希望创造自己的事业，发展自己的舞台。