1000天小确幸时刻 第14天

最近几天都在跑家居市场,逛了很多家店,也见了不少人。一直都喜欢每次见人的感觉,喜欢和人聊天,聊他们的故事,聊他们的成长经历,聊他们的家庭,就好像在读书读人。

昨天见到海尔家居的一位员工,让我印象深刻,她不卑不亢,沉稳淡定,讲解产品不疾不徐,娓娓道来。我说我这套房子用于出租,预算有限,她同样会想办法给我核算,搭配产品和套餐,看如何满足我的需求。

后来在签约交订金时,我微笑着对她说,因为你的专业,让我签约,不然我很可能会选择其他家产品。

是的,我坚信一件事成与不成,人很重要,找对了人,就能做对事。在这个产品越来越同质化,产品微利的时代,最初看似是产品的竞争,然而最终实际是人的竞争。因为是人在提供服务,产品是死的不动的,而服务我们的人是鲜活的,是有情感有温度的。


1000天小确幸时刻 第15天


今天是西西晨间日记第846天​​​​​​​,爱阅读,爱写作,每天四点早起的70后

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