为什么你成交客户很难?看5年资深销售怎么做

要想产品卖到爆,提高成交率必不可少,实际上我们在销售过程中会遇到各种问题


下面列举一些我们最常见的问题和回答案例(仅供参考)




1.你的产品怎么卖?


在这里我们可以知道对方是想买单产品还是代理产品。


回答:“我来咯,亲爱的,你是想当代理还是自己用?”


如果是他自己用的,我会问他情况。如果我卖护肤品,我会问对方,“你能告诉我你现在的皮肤状况吗?我才能推荐给你合适的产品。


如果想代理,还应该询问对方的情况,了解对方的职业,了解对方的赚钱心理,然后对症下药。


2.太贵了,能便宜点吗?


如果客户觉得贵,一定是心里想买的,所以在这里我们要给对方足够的价值,或者让对方看到产品的亮点,那么他一定会下订单。


回复:“我也想便宜一点,让你有更好的购物体验,但这是全国统一的零售价,我不能随便更改的。被发现后我就卖不出去了,我希望您能理解。


或者:“我理解你的想法,但是你在体验之后会对产品效果感到满意,因为XXX特别适合你现在的情况。如果你不满意,你可以直接还给我。


3.效果如何?或者质量如何?


客户会询问产品质量或产品效果,他一定想知道更多关于产品的专业知识以及它能给他什么帮助。我们可以根据他的情况出一套解决方案,自然成交就大大提高了。


回复:“这个产品质量,您可以放心的,每一位顾客从我这里买回去后都会再来买的,我朋友圈的反馈基本上都很好,你可以了解看看。


或者:“如果产品质量不好的话,我也不可能一直在这里卖,基本上很多顾客买了之后都来找我,给我反馈。你可以从我的朋友圈里看到这一点。


4.怀疑产品不安全


功效型的产品最好使用一些反馈或专业知识来解决客户的问题。


回复:“我们含有XXX的产品对人体有益。如果效果不好,就不会有人来找我买,我也不会做这种有害的事情。毕竟,我没有良心去赚钱,我也不会去做。”。


5真的有那么好吗?你不会骗我吧


其实顾客是想买,就是想得到你的证言,你只需要给顾客一个好的保证就可以了。


回答:“不管产品是好是坏,只要你收到它,你就能感觉到它。如果你对它不满意,你可以随时把它还给我。

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