3个月的网站运营,我学到了什么?

今天决定冒险一下,做一个合格的标题党,最近翻看简书发现,很多诸如此类的题目,靠题目去吸引注意力的做法不知道可不可取,我姑且一试,留待给诸君去检验。

毕业三年,在这个我的大学同学们即将迈入职业黄金期的时候决定转行,是个不小的挑战,但我不想在失败中循环下去,生活给我的磨练已经足够,是时候做点能够改变这个世界的一点事情,毅然的走上了转行的路。三个月前,我来到目前的公司,开始从事网站运营的工作,到目前为止,我学到了如下三样东西。

第一,分析和学习竞争对手网站。对于一个新人来讲,既没有专业知识傍身,又没有互联网相关经验,想要找到网站运营的突破口,只有去分析和研究竞争对手的网站,一遍是不够的,应该做到对主要竞争对手网站中的细小变化很敏感的程度,那么,到底应该怎么分析呢?首先,熟悉网站内容,不同的人会有不同的方式,而我用的是最笨的方法,把竞争对手网站的内容抄到自己的本上,誊抄可以帮助记忆,并加深印象,且方便做自己网站的时候回头查看对手的信息。其次,要对网站结构进行解析。仅仅熟悉竞争对手内容只能帮你从微观上了解竞争对手,并不能看到对手在做网站时对整个结构的思考,所以还要对整体结构进行把握,才能真正学到对方的精髓。最后,分析对手产品的定位,在分析的过程中,不断地思考自己在市场中应该做出怎么样的应对,才能在蓝海的市场中,杀出重围。

第二、了解自己的产品。网站运营很重要的一个部分就是清楚的了解自己产品功能特性,我是通过两个方面熟悉产品的,第一,通过功能列表和使用说明书,来了解产品的大部分性能,这里面有非常繁琐的内容和信息,要学会总结和分析,将产品功能归类,这就是你画原型图的初稿。在了解了产品性能之后,就是挖掘自己产品的优势,可以从两个方面入手,一个是和竞品做对比,找到和对方差异的功能点,进而升华为产品的优势。另一个是从技术入手,多和技术人员沟通,软件产品,受众普遍关心的是安全性和用户体验,所以可以了解产品技术架构,编程语言,数据库、服务器等信息,从中找到自己想要的东西。

第三,了解目标受众。对于企业级公司,很难做到对受众需求的准确把握,我用的方法是和客户沟通,在和客户沟通的过程中,了解客户关心的功能点,客户深层的痛点,不断的总结网站中内容的缺失和不清楚的地方,不断优化进步。还有一个方法是把自己当成自己产品的使用者,使用自己的产品,模拟用户心理状态和感知状态,从现在开始,从头到尾使用一遍自己的产品吧。了解目标用户有时候是非常难的,我们没有办法去和用户进行面对面的交流,如果有必要可以做一段时间产品的销售工作,对了解产品和用户都会非常有用。

三个月学到的东西有限,不过我会在接下来的日子中继续分享自己工作中的小心得,就作为对工作的总结和思考吧。

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