《积极达成》处理情绪的4A模型

1.Aware识别情绪：

识别情绪是处理情绪的第一步，如果我们都没有识别出情绪，就谈不上处理情绪。

2.Accept接受情绪：接受情绪是疏导情绪，而不是压制或对抗，只有我们接受了自己和他人的情绪，才有可能更加灵活的方式来处理情绪，就像打太极一样，硬碰硬，往往两败俱伤，先接受，然后进行化解才是最高的招式。

3.Analyze分析情绪：分析情绪的关键在于搞清楚情绪的来源，以及什么样的认知导致了我们这样的情绪，只有搞清楚认知，我们才能更好的调整情绪。

4.Adjust调整情绪：调整情绪的关键在于将导致消极情绪的消极认知调整为积极的认知，从而把消极的情绪调整为积极的情绪。

（所选拆页有具备可行动性，且有一定复杂性）

人们在有消极情绪，特别是愤怒、焦虑等的情况之下，很难想出好的办法来解决问题，大家可能都有过这样的经历，当明显感到自己处于消极情绪中时，无法让自己集中精力专注地去思考该如何解决一个复杂的问题。另一方面，对问题有了明确的方法，如果带着消极情绪去做，也很难把这个问题处理好。

当意识到我们有消极情绪出现的时候，可以用4A模型分析梳理情绪。

处理情绪的步骤

1.识别情绪：识别自己或他人处在有什么样的情绪之中

2.接受情绪：接受自己或他人的情绪，然后再想办法化解情绪

3.分析情绪：弄清楚情绪的来源，搞清楚什么样的认知导致了情绪产生

4.调整情绪：将消极认知转为积极认知，从而将情绪调整为积极。

我的同事小李和男友最近又陷入冷战。男友已经两天没有联系她。她很苦恼，但又不想主动联系男友妥协，问我该怎么办。

我用4A模型帮她进行了分析，她的调整步骤如下：

识别情绪：识别到自己有抱怨，生气，焦虑的情绪。

接受情绪：接受我现在的情绪，想如果继续保持关系，我要做什么事

分析情绪：这些情绪来自于我的猜忌，而且在“你必须无条件包容我”的认知下，我才特别生气。

调整情绪：将“无条件包容我”的认知调整为“两个人相互扶持往前走”，通过认知转变，我知道自己也要多为对方考虑。试着换位思考，先了解他有什么原因，再做进一步决定”

几天之后她打电话给我，说和男友和好了，原因是男友出差，怕电话解释不清，就想出差回来后好好解释，没有想到她会主动联系自己，误会解开，双方重归于好。

总结：

通过处理情绪的4A模型，可以更好地调节消极情绪，达成积极结果。