如果一辈子与别人对话的时间是一小时，
我们用其中的半小时说自己的事情，
用10分钟来倾听别人说什么，
有20分钟是在别人说话的时候想别的事情。
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在沉默的人也喜欢说话而不是倾听，在大家面前不怎么说话的人，是认为自己说的话别人不会听，在大家聚会的场所总是在默默点头的人，大致上是吧别人的话当耳旁风。
大家都喜欢说话是因为，人只关心自己的缘故。
基于同样的道理，人们对倾听自己话的人非常感动，请朋友吃顿饭，不如倾听他说的话更令他感激
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在进行对话的一小时中，我们获得某种东西的时候，往往是在倾听的瞬间，请记住这一点。
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如果在别人说话的30分钟都能做到倾听，那么你可以左右任何人的心灵。
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