大数据时代的到来,将彻底颠覆以前的市场营销模式和理念,会使得企业整体性变革。
2008年,IBM推出“智慧地球”的概念,核心就是这个世界正在被感知化、互联网化和智能化。在这一概念中,个人的行为不仅能被量化搜集、被预测,而且个人观点的表达更能够促进商业世界和社会的运行。由此,市场营销引领的变革初见端倪。
从20世纪30年代,营销届一刻也没停止对消费者的研究。而今,藉由信息技术(大数据)的飞速发展,市场营销必然将以全新的方式上升到更加最重客户需求的阶段。“我消费 我做主”。大数据让消费者成为商业行为的主宰者;且技术让企业满足客户个体需求成为可能。
由于80后 、90后、00后成长,使得现在的消费者有着独特的消费倾向,顾客忠诚度低,只忠于自己给自己的定位。之前我们的营销都是按行业划分。但这明显不符合现实,因为每一个客户需求都不同。所以必须要为每一个客户量身定制方案。
这是大数据时代可以做到的。