需求分为以下几种：
- 适用于整个产品的，比如品牌需求，技术上的技术平台等需求，例如需要将网站变成小程序。
- 适用于特殊的特性，产品必须要有某种特性，大多数的需求就是特性这种。比如说，用户想要一个聊天功能，就是希望产品能有聊天这个特性。
- 适用于人们不知道自己是否需要的特性。因为人们通常只是想用他们的方法来解决问题，但是这个方法有时候会行不通或者指标不治本，我们需要了解客户真正的问题，来解决这个问题。通常我们可以设定一个场景来发现这种潜在的需求。
- 从竞品中获取需求。
【读书笔记】《用户体验要素》——需求分类
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