大数据时代，数据已经渗透到当今每一个行业和领域中，成为重要的生产要素，最新发布数据显示，目前数据经济占我国GDP比重达34.8%。未来数据的价值将变得越来越重要，但是如何应对大数据时代所面临的相关挑战，值得深思和探讨。

       随着海量数据的收集、存储、挖掘与应用，大数据时代所面临的伦理挑战也不断的浮现在大众视野：消协发布APP过度采集个人隐私信息、Facebook数据泄露、百度李彦宏谈及用户愿意用隐私交换便捷引发全网争议、多平台被爆大数据杀熟等。如何从隐私、商业伦理、道德和法律层面思考合理的运用大数据变得越来越迫切。

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       随着互联网、物联网、大数据挖掘等新技术的不断发展，智能手机、移动APP、移动支付的不断普及，个人信息数据正在被大量的搜集和记录。各类基于大数据的电商平台、旅游酒店订票平台、团购平台以及共享出行服务平台应运而生；传统各大新闻网站、搜索引擎网站以及购物网站也纷纷推出智能个性化衍生服务，应用大数据实现客户精准画像，改善着客户的服务体验；家具方面各类家电厨卫生产商也不断的升级换代，满足着人们期望万物互联的家居体验，人们的生活方式正不断的被科技改变，在互联网场景时代下，个人信息数据的网络化与透明化已经成为不可阻挡的大趋势。

      人们在享受着科技发展和共享经济带来的便捷的同时，也不可避免的暴露着个人隐私数据，于是便引发出各类的隐私泄露、大数据杀熟、App权限滥用等全网热议事项。如果企业为提高运营效率，合理的收集、分析和使用用户的大数据，那我们无可厚非，但是如果因采集、传输、存储和使用不当，从商业伦理和道德法律的层面，我们又应该如何理解和应对大数据的应用不当所带来的严峻挑战呢？

1.APP权限滥用，信息如何使用？

大数据时代，企业作为整个市场经济中创新活动的主体，对新技术的接收程度和应用远远高于政府，尤其擅长将大数据应用于新的经济业态和商业模式。目前大多数的网站和APP应用都设置有隐私政策，如果用户不同意，就无法使用。部分的APP应用也以未经用户同意或者误导同意的方式，过度的采集用户的个人信息。用户不知道这些信息将在何时使用，也不清楚将来会被用在哪里。

北京消协对手机APP个人信息安全进行调研和汇总分析显示，手机APP软件过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一。虽然《网络安全法》中明确将政府、网络经营者和其他数据保有人，作为公民个人信息的安全责任主体，若是有人非法使用公民个人信息，将面临包括民事、行政和刑事责任在内的法律责任体系。但是面对当前互联网个人信息安全监管的空白和大数据所带来的利益驱使，部分企业还是选择放弃商业道德伦理，通过用户隐私换取商业价值，最后用户信息被过度采集，导致信息泄露、被频繁推送商业广告、甚至遭受诈骗和钱财损失等恶性事件。因此，作为一个道德、富有社会责任的企业，应当合理的进行数据的采集、存储和使用，保护用户隐私，履行优秀企业应尽的社会责任。

2.隐私泄露，保护权利谁之责？

大数据的挖掘和使用前景广阔，共享经济的到来催生了新的商业模式，企业采集并保存个人信息的情况也日渐普遍，用户作为大数据的生产者、数据源的提供者也享受着大数据技术所带来的便捷和利益。与此同时，由于与新兴经济相关的法律规范和信息安全技术的还亟待完善，个人信息被泄露的风险也大大增加。这其中，既有主动使用用户信息而造成的信息泄露，比如频繁的商业广告推送和电话欺诈等，也有被动的盗取出售用户信息等，比如轰动全球的facebook事件。无论是哪种情况，用户都是最终的受害者。

从商业伦理的角度，企业有责任保护个人信息，这既是现代企业责任伦理的要求，也是用户应当享受的合法权利，不得以任何理由轻视。作为负责任的企业，在享受了大数据所带来的丰厚回报的同时，有责任也有义务保护用户的隐私不被侵害。

3.大数据杀熟，如何举证维权？

大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。根据北京市消费者协会大数据“杀熟”调查显示：有56.92%的被调查者表示曾被大数据“杀熟”。北京市消协也同时指出，大数据“杀熟”具有隐蔽性，维权往往难以举证，应尽快完善现有法律法规。

从商业伦理的角度，企业利用大数据技术进行区别定价，诱骗消费者做出购买选择的做法，显然背离公平诚信的价值原则，涉嫌‘价格欺诈’。消费者的公平交易权、知情权、隐私权受到了不同程度的侵害。社会承认并鼓励企业通过技术手段赚取合理的利润，但是作为负责的企业，应在平等互利的基础上进行交易，遵循与客户交易的商业伦理，保证所有新老用户享有公平交易权和知情权。

4. 如何应对大数据时代，大数据使用不当所带来的商业伦理挑战？

首先，需要对个人信息数据的采集、传输、存储和应用等环节，从软硬件安全技术不断进行提升，从源头上避免被动盗取和主动信息泄露；

其次，在保护用户隐私的问题上，实现多方位引导，推动建立全方位的监管体系。一方面加强公众对隐私保护的引导，让用户了解更多的隐私保护相关常识，提高公众隐私保护意识，防范隐私泄露的未知风险；一方面出台相关行业指导，不能完全依赖于互联网企业自律，也需要建立行业协会自律伦理准则，引导企业管理者在利益诉求和坚守道德的过程中，着眼长远，平衡当前利益与长远利益，经济利益与社会利益，最终做出符合商业伦理的选择；另一方面，建立全社会透明的监督管理机制，有力遏制互联网企业侵犯用户隐私、利用大数据优势杀熟等行为。

最后，大数据时代，也需要借助法律法规手段，从立法、司法、执法等方面，整合工商、工信等多方资源，全方位的对大数据的收集边界、信息安全和合理使用划定边界，加大过度收集隐私和隐私泄密等行为的处罚，让涉案者望而却步，尽快完善相关的法律法规体系。