管理者的定位就是通过别人完成任务。就像一条小船，船长的任务是制作航行战略、避免暗礁等重要事情而不是去划船。

      学会授权别怕员工犯错。主要员工始终保持认真负责的态度，就可以将事情交给他去做，让他迅速成为独当一面的人才。

      管理者的三大角色，下层执行：使命必达，中层管理：面面俱到，上层领导：营造氛围。

      营造氛围切忌：就事论事的破坏氛围。营造氛围的核心是：调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情。

      联系到自己的工作场景时：比如在自己的组内会明确分工，让思华负责转化节奏全流程闭环，让中亮负责SOP的优化和检查回收。让鹏飞负责鼓励师话术的演练。虽然任务都已经授权，但是鹏飞没有没有认真负责的态度，我身为组长也没及时跟进和发现问题，导致第二讲课后水军出现问题，无法进行！

      第二，自己缺少有效的方法调动组内工作意愿，激发他们的工作热情。需要尽快解决！